京東物流“零接觸”服務,疫情期間家居換新“安心裝”

換新會遲到,但絕不會缺席。以往過完年就進入到家居換新旺季,但今年受疫情影響,大家的換新需求似乎比以往來的更晚了一些,但“金三銀四”的換新季總算沒有錯過。如何“放心”“安全”的完成換新這個問題,讓很多有剛性裝修需求的家庭犯了難。

如今,國內疫情防控形勢持續向好,但疫情輸入風險依然存在,防疫工作仍不可懈怠。為了滿足廣大用戶“放心”“安全”的換新需求,“京東服務+”發佈8大上門服務健康標準,包括:服務人員的健康標準,上門服務的安全措施,訂單完成後的貼心收尾工作等。

整個服務流程都是可視化、線上化的,既可以監控服務質量,又對用戶隱私也做了特別保護。為用戶提供安全、便捷、放心的服務體驗,並全面保障用戶、服務工程師的健康與安全,徹底解決防疫安全的後顧之憂。


京東物流“零接觸”服務,疫情期間家居換新“安心裝”

在為消費者提供安心服務的同時,“京東服務+”還聯合松下、科勒、TOTO、箭牌等數百家品牌商,為眾多企業提供從產品到安裝、維修、保養的一站式定製化服務解決方案。

未來,“京東服務+”也將持續打造行業標準,以技術驅動創新、以自營化標準驅動服務升級,成為更多消費者與家庭無憂生活的守護者。


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