2月12日，卓爾公益基金會啟動貧困新冠肺炎患者救助計劃，為每位貧困患者提供1萬元生活與營養救助補貼。自此，武漢客廳運營部蔡君除了做好武漢客廳方艙醫院後勤“管家”外，還多了一項任務——協助卓爾公益基金會篩選填報貧困患者信息。
▲ 蔡君（右一）與同事
“把好事做好，也並不容易。”蔡君回憶，2月14日，當他了解到方艙內有個叫王軍（化名）的貧困患者，夫妻倆均感染新冠肺炎在接受治療，便主動聯繫對方，告知救助計劃的幫扶信息。
電話打過去，剛開口說了幾句，蔡君就聽到嘟嘟的掛線聲。對方把他當作詐騙的了。
他再打去電話，對方不接了。蔡君只好發送短信，詳盡地介紹自己的名字、單位及目前在武漢客廳方艙醫院的志願服務內容，告訴王軍有任何困難都可以聯絡他。
發了幾條短信後，王軍終於有了迴音，答應與蔡君加為微信好友，但仍對提供個人信息有些顧慮。
加為好友後，蔡君告訴王軍，方艙醫院內有食品角，餅乾、泡麵等食物可以免費吃，也可以在圖書角取閱圖書，放鬆心情。
蔡君從醫護人員那裡得知，王軍的病情介於輕度與重度之間，積極向上的情緒將更有助於康復。蔡君鼓勵王軍，“要對治療有信心，有全國的醫療隊來支援方艙，你和丈夫一定能挺過難關”。
每天頻繁微信往來，幾天後，王軍終於放下戒備，哽咽著向蔡君講述了自己的境況。原來，她與丈夫都失業在家，丈夫在工地做些散工，她除了打些零工，偶爾靠撿拾荒貨貼補家用。這次疫情中，她與丈夫均感染病毒，兒子作為密接人員在家隔離，讓這個困難家庭更蒙上一層陰霾。
這一次，在蔡君的協助下，王軍提交了自己的詳盡個人信息。很快，卓爾公益基金會通過了她的申請，發放了10000元救助金。王軍很高興，特意給蔡君打來電話道謝。
此後，蔡君一直關注著這對夫妻治療情況。2月底，他從醫護人員處得知，王軍及其丈夫即將出院。他很開心，立即致電王軍祝賀。王軍很感動，說打算回到家中就向蔡君報喜，沒想到，蔡君的電話先打了過來。他們約定好，疫情之後，一定見面相聚。
▲ 蔡君日常生活照
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