“
今天上午，鹽湖區李先生向《1019幫您辦》節目反映，他家是聖惠嘉園高層，電梯壞了半年了一直沒有修好，諮詢物業什麼時候修好，答覆總是不知道，不瞭解，要等待。《1019幫您辦》在節目中連線到聖惠嘉園物業後，真實感受到了業主們的苦惱和無奈。
”
我們一起來回顧事情經過
️ 時間：今天上午《1019幫您辦》播出時 ️
4月3日《1019幫您辦》來自運城交通文藝廣播00:0006:15
聖惠嘉園物業工作人員
這個（B10單元）的電梯是有點問題。
安寧老師
什麼時候能修好？
這個我不太清楚。
你們誰清楚？
這有領導呢，領導現在不在。
你們領導辦公電話我們可以先聯繫一下嗎？
他房裡沒電話。
據業主說你們小區電線被偷了。
主要是那棟樓業主入住少。
電梯什麼時候能修好？比如說：電梯配件大概什麼時候可以寄到？到了之後什麼時候能裝上？
這我還真不清楚。
是這樣吧，誰瞭解？我們跟他聯繫一下，您給我留個電話吧？
你還是打這個電話吧。
什麼時候？
你等上半個月再打這個電話。
我不知道你們領導平時是怎麼安排你們工作人員工作的？當接到業主電話，你們一線（工作人員）應該如何處理？我們也會想辦法和你們領導聯繫，看看你們整個物業是如何管理的。你看我問個事多難呀！你別說業主問你們有多難了，對嗎？
... ...
你能我一個明確得答覆嗎？
... ...領導11點多過來，過來後我問一下。
我希望儘早給業主答覆。我們怎麼聯繫你們？
你們打這個電話就行，12點就下班了，下午吧。
業主李先生
這個電梯年前就壞了，到現在了。你們也聯繫了，我們聯繫人家，根本就不給解決，就沒有答覆，就給一句，等著。
安寧老師
我真的不知道物業是如何來受理業主提出的各種問題的，問題就擺在這裡，（物業工作人員卻）一問三不知。今天真的讓我們感受到推諉扯皮的鮮明例子。我覺得大家生活中（會遇到）很多這種（類似的）困難，（有些）是人為造成的，而人為造成的（這些困難）來自於哪裡？來自於那份（是否為業主服務的）心。所有的物業公司都會說我們要服務好我們的業主，而真正的這種服務卻是參次不齊
的，這回也讓我們感受了一下。不過我們還是會努力幫助你們解決問題。稍後我們會和聖惠嘉園的領導來聯繫，我們聯繫到了也會給你答覆。隨後，1019幫辦團隊再次撥通聖惠嘉園物業電話，工作人員說領導還沒到，問領導電話被告知不知道，只能等領導來了才能說。
《1019幫您辦》如何說
聽我，您的事就是我的事
物業工作人員對日常工作一問三不知，聖惠嘉園得物業不知道平時怎麼管理的，我們這裡真正感覺到了什麼叫推諉扯皮？請大家積極留言討論。這個問題節目組將會繼續關注事件進展，關注業主權益。
部分聽友留言
運城交通文藝廣播
聽我，您的事就是我的事
《1019幫您辦》
0359-2339100
0359-2339300
0359-2339200
FM1019運城交通文藝廣播
週一至週五 10:00-11:00
本文首發於運城交通文藝廣播
本臺報道
閱讀更多 運城交通臺 的文章
