旅游业与疫情系列3:旅游业疫情后的复苏

如今新冠肺炎疫情仍然持续中,全球形势尚未见曙光。

我们与其等待疫情何时结束的那一天到来,不如顺应未来情况,调整自己,调整自己所在行业。

受旅游业影响最大的相关行业如何复苏


餐饮业


旅游业与疫情系列3:旅游业疫情后的复苏

正在复苏的中国餐饮业


餐饮业是旅游业复苏的前提。当前2月初随着各省市进入复工阶段,餐饮业已经快速进入复苏期,如今早已恢复疫情前的市场状态。

这几天明显感觉到,许多朋友一起聚会吃饭,弥补了春节的功课。一些咖啡厅也恢复了以往“第三空间“的功能,一补鼠年春节的遗憾。据美团外卖发布的疫期首份《餐饮外卖复工消费报告》显示,复工以来,外卖商户数、订单量、交易额等指标呈现稳定上升状态,三成商家外卖单量超疫前,餐饮经济已率先复苏。

酒店业


旅游业与疫情系列3:旅游业疫情后的复苏

进入解冻期的中国酒店业


根据近日艾瑞咨询发布的《疫情观察:中国酒店及旅游行业复苏展望报告》指出,酒店旅游业逐级恢复预计将分为冰封期、解冻期、回暖期、重归增长期4个阶段,目前正处于解冻期。报告进一步指出,解冻期间,餐饮、本地游、30岁及以下年轻人率先解禁,或成行业复苏突破口。

旅游业


旅游业与疫情系列3:旅游业疫情后的复苏

怦然心动的旅行1


旅游业与疫情系列3:旅游业疫情后的复苏

怦然心动的旅行2


对于旅游业来讲,目前尚未得到中国文旅部的相关通知。近日,旅游业接到通知称:

为进一步加强对新冠肺炎疫情防控工作的需要,保障游客的健康与安全,东方明珠、金茂大厦、上海中心三大高楼观光厅自3月30日起临时闭园,恢复开放时间将另行通知。

旅游业早已复工,然而复工复市,具体时间尚不明朗。

但旅游业内部的在线业务培训、知识培训、有关应对疫情的培训等,仍然不断。

旅游人正在用自己的行动,熬着冬天,盼着春天。

旅游人正在用自己的行动,默默地对自己所处行业展示出坚定的信心,相信美好的那个明天因今天的努力终将到来。

旅游人盼望着,疫情后,重新看到游客们怦然心动地登上出境游的航班、登上邮轮、登上旅游大巴时发自内心的、久违的喜悦。哪怕旅游团的导游仍然需要提醒游客都戴上附送的口罩。

旅游人会知道,疫情后,旅游需求,或许将从“价格敏感型”朝“安全敏感型”转变。

旅游业面对不可抗力因素,如当遇到天灾(地震、台风、疫情等)、人祸(事故、政变等),仍然会迎面而上,履行自己的义务和责任,就因为旅游人平日受过良好的训练和培训。这一次疫情来说,旅游人居家隔离后复工第一件事,不是上线新线路(事实上得不到通知根本不允许此操作),而是处理春节前的客户合同。因为旅游人相信,处理疫情下不可抗力因素的订单,虽然多而累,却义不容辞。因为旅游人相信,与客人处理好订单合同事宜,得到客户信任,不让客户对旅游业失望,我们依然可以有机会为游客们提供令人怦然心动旅行服务。

我想这或许就是旅游业特殊性吧,既对外部环境敏感、脆弱,同时又充满生命力,可以说是生生不息。而这,不光是中国境内的旅游业,而是全球的旅游业、酒店民宿、零售店、餐饮业等等。虽说“入冬”时间各不相同,将来复苏起来,必将百花齐放。中国游客们,你们为重新起航的那一天,做好准备了吗?


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