「央媒關注」融媒矩陣（中經新聞 一凡 編輯整理）據綏化車務段消息：董超，2013年參加工作，現任綏化車務段綏化站售票值班員。入路以來，他始終保持著大學生的活力和拼勁，牢記鐵路青年的初心和使命，在本職崗位上履職盡責、刻苦鑽研、拼搏奉獻，用汗水和努力去實現夢想，成就更好的自己，收穫更美好的明天。
找準方向的“數學老師”
董超畢業於哈爾濱師範大學數學系，畢業後一次偶然的機會參加了鐵路的社會招聘，成為了綏化車務段的一名客運職工，這打破了他數學老師的職業規劃。
在這之前，他以為客運的工作只是賣賣票、立立崗就能夠輕鬆完成的，可是真正走上工作崗位後，他發現一切並不是自己想的那麼簡單。客運工作讓他這個數學系的畢業生陌生又迷茫，是父親的一席話為他指明瞭努力的方向。父親是一名精通業務的優秀貨運人員，他告訴董超：“幹一行，就要愛一行，既然來到鐵路，就要熱愛這份工作，要想幹好這份工作，就必須把業務學好，才能在工作中游刃有餘。”有了方向，就要制定目標，他暗下決心，要成為一名優秀的客運人員，期待能夠站在鐵路客運系統競賽的最高舞臺上。
勤奮好學的“業務能手”
他勤奮好學，努力上進，在工作之餘，對業務書籍進行自學，精讀熟記《客規》、《價規》、《服務質量規範》等基礎規章，對待疑難問題刻苦鑽研，查閱資料，虛心向業務能手請教，一定要做到學懂弄通。他將全國包括新建高鐵站的600多個站名、300多條線名、398個接算站、162個非接算站牢記於心，40分鐘就可以默畫出全國鐵路接算站示意圖。
2018年客運系統上半年集團公司級職工技術大比武暨黑龍江省第十一屆職工技能大賽中，獲得客運員全能第三名的成績；2019年集團公司客運系統技能競賽中，獲得客運員全能第三名的成績；2019年國鐵集團第六屆客運系統職業技能競賽中，取得客運員全能第十五名的成績，同時獲得了全國鐵路青年崗位能手的稱號。
疫情期間的“小藍鴿”
2月28日起，綏化站隔日開行4趟備春耕專列，助力務工人員順利出行。董超主動加入志願者行列，他說自己有客運工作的經驗，對於旅客需求和防護知識更加了解，能夠更好地為旅客服務。
在志願服務的過程中，董超的客運工作經驗真就派上了用場，站外候車時他提前告知旅客進站所有流程，準備好需要的證件、證明等，加快進站速度；細心解答旅客的問詢，回答列車停靠車站和到站時間等問題；向旅客宣傳候車、乘車時旅客應該做好的防護措施和注意事項，確保安全出行。開行第二趟備春耕專列的時候，按照旅客之間至少保持一米候車的要求，董超宣傳引導旅客向東西兩側候車廳進行疏散的過程中，一位大叔情緒有些激動，不願服從引導。董超表明了自己鐵路青年志願者的身份，先和大叔閒談了幾句這次專列帶來的便利，和復工以後的收入，拉近了兩人之間的距離，又從大叔自身防護安全的角度耐心講解疏散候車的原因，很快取得了理解。
運動場上的“大男孩”
工作中，他遵守各項規章制度，嚴格執行標準化作業，認真履行崗位職責。工作之餘，他熱愛生活，喜歡運動，通過勞逸結合，讓自己在工作中更加充滿活力和幹勁。
籃球是董超最喜愛的運動，因為籃球，讓他懂得了團隊合作；因為籃球，讓他結識了志同道合的朋友；因為籃球，讓他體驗筋疲力盡卻酣暢淋漓的快感；因為籃球，讓他學會不論結果拼搏到底的精神。
後續：中經新聞「央媒關注」融媒矩陣將繼續關注最新發展動態，把各地持續提升政務服務質量，營造良好營商環境，助力企業復工復產過程中的新成績、新亮點、新經驗進行宣傳報道。
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