交换。和客户保持密切联系，不断交换信息，特别要注意客户无意间流露的信息，要把百分之九十的精力放在这件事上。全面了解客户的情况，是打赢官司的前提。医生如果不了解病情就下药，很可能会把病人治死；打仗如果不了解敌情就会失败；打官司也一样，如果不了解客户的情况，那么败诉是必然的。
比较。至少给客户提供两个解决方案，不要只给客户一条路。客户，只有客户才会做出最符合出自己利益的方案。此时千万不要替客户做出选择。
反复。写诉状，写代理词，不要马上就写，要先放几天，好好琢磨琢磨，多想想，这样才能考虑周到。
交换、比较、反复。自己的经验总结，要珍惜。
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