用了快兩年，跟自己形影不離的寶駿560，首次保修和第二次保養竟然毫不知情，而且4S店的售後記錄裡，還不是車主本人的名字，這個問題從2019年10月17日開始，就一直困擾著河北蠡縣車主陳先生。
話說這天，陳先生因車子的右懸掛漏油，於是將車送到當初買車的蠡縣冀中貿易有限公司（下稱“冀中公司”）檢查，售後人員不經意地告訴他：你的車將於2019年12月30日三年質保到期。細心的陳先生當時就有點懵：車子明明是2017年12月30日買的，三年質保期也應該是2020年12月30日才對？陳先生要求查看售後記錄，這一查問題可大了。
“電腦上明顯記錄著我買車之前已經有過兩次保養，首保日期為2017年4月，里程為1500公里，第二次保養的時間是2017年10月，里程為5000公里。兩次保養記錄中的車主都是一人，名字叫‘李朋濤’，後來查知，此人是冀中公司提貨的上家，即保定龐大通菱汽車銷售有限公司（下稱“龐大公司”）的員工，現在龐大公司已經倒閉，找不到上家，那個叫‘李朋濤’的人也找不到。”陳先生告訴左右觀車：“這些不知情的保養，都是在我提車之前做的，直到2019年10月我修車時偶然得知此事。此外，我還得知，電腦上顯示我提的這車，出庫時間是2016年12月30日，跟我提車的時間整整相差一年。”
陳先生對於冀中公司涉嫌欺詐的做法非常不滿。他曾把自己的遭遇向當地的電視媒體進行了反映，記者跟他一同去到冀中公司採訪時，卻遭到冀中公司相關人員的威脅，最後不得不報警，記者和陳先生才得以脫身。
面對涉嫌欺詐的事實，冀中公司和寶駿全國客服又是如何回覆的呢？
陳先生說，到現在，冀中公司都是說是系統錄入出錯造成的，還把責任推向龐大公司，認為即使有問題，也是龐大公司造成的，跟自己沒有多大關係。不過，冀中公司表示，願意給陳先生的車延保至2020年12月30日。
說到這裡，陳先生更氣憤。他稱，按照購買車子的時間，三年質保期本身就是在2020年12月30日到期，不存在贈送延保。冀中公司所說的延長質保，明顯是按電腦上記錄的“2016年12月30日”來計算的，聽起來十分好笑。
陳先生於2019年10月24日，又將情況向寶駿汽車的全國客服進行了反映，希望有個說法。客服人員先是要求陳先生將購車發票傳過去，到了傍晚，客服致電給他說“看不到保養記錄”。陳先生很氣憤，懷疑是將發票傳給了客服後，他們做了手腳，導致保養記錄“不見”了。於是，陳先生要求客服，將“消失”的保養記錄進行恢復。過了一兩天，“消失”的保養記錄又可以查到。
陳先生說，2017年12月30日提車時，冀中公司沒有跟他講有過保養記錄這事，購買的寶駿560 1.8L車型，當時也沒有多少優惠，顯然是按照新車的市場價向他出售該車，如今遇到這事，冀中公司態度惡劣，找了多次也沒有說法，而寶駿汽車客服，在調查後也沒有說法，顯然是想把這事給拖過去，最後不了了之。
陳先生說：“現在事情明擺著，不僅沒能討到說法，而且各方的態度都不好，自己實在是咽不下這口氣，這個權要一直維到底。”
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