逢人只说三分话，未可全抛一片心。
中国的古语，是这样讲的。
可是，我读好多国外的书，却发现有人主张表里如一。
先拿《成就 : 优秀管理者成就自己，卓越管理者成就他人》一书来说吧，这是谷歌前CEO埃里克·施密特的新作，此书主要介绍了比尔·坎贝尔。
i比尔·坎贝尔是谁？他是原先是一名橄榄球教练，四十岁时投身商业领域，他被誉为创造硅谷奇迹的幕后英雄，曾为谷歌、苹果和Intuit等伟大公司提供指导，创造了超过万亿美元的市值。
比尔就是一名直来直去的人，说话毫不留情面。
有一天，比尔顺道拜访丹·罗森斯威格。丹刚刚在董事会上做了一番鼓舞士气的演讲。这家曾经一度濒临倒闭的公司比之前稳定多了，虽然业务没有增长，但也没有退步。丹和他的团队都兴高采烈的。比尔对丹说：“恭喜啊，你拯救了公司，你现在是硅谷最成功的非成长型首席执行官了！公司的财务人员可能会很高兴，但也仅此而已，因为这并不是你来这儿的目的，不是吗？”
本书言：比尔总是100%地诚实（他总是说大实话）和坦率（他也不怕提出刺耳的意见）。他从来都是个说话直来直去的人。
谷歌董事会成员、亚马逊前高管拉姆·施里拉姆说：“比尔一直都很光明正大，从来不藏着掖着，他说出来的话就是事实，二者是完全一致的。”财捷联合创始人斯科特·库克说：“他真的教会了我在给别人反馈时保持诚实，说真心话。即便是向别人传达有关他们工作业绩的坏消息，你也能（通过坦率的反馈）得到对方的尊重和忠诚。”
提供坦率反馈的另一个关键在于不要等待。斯科特·库克说：“教练必须提供即时的指导，这样才更真实可靠。但很多领导者都不愿意当场给予反馈。”许多管理者会等到绩效考核时才提供反馈，但此时的反馈往往不会太多，而且来得太晚了。比尔建议当场（或随后很短的时间内）给反馈，要针对任务本身，而且一定要伴随着微笑和一个拥抱，以消除给对方带来的不愉快。
杰西·罗杰斯是比尔的朋友，一天，杰西给比尔发去了他和别人共同创立的公司的全新官网链接。几分钟后，杰西的电话响了。他以为能听到几句祝贺的美言。然而比尔上来就说：“你的网站就是一坨屎！”
接下来，他又花了几分钟说Altamont的网站为什么不合格：“这里是硅谷，你不可能在这儿成为一家成功的创业公司，却有一个糟糕的官网！”整整过了一两分钟，杰西才开口说话。“比尔最自然的状态就是反对和质疑你，”杰西说，“比尔最大的优点，就是他在给予负面反馈的时候很强硬、很固执。”
梅森·兰德尔是圣心学校的明星运动员，也是比尔执教的八年级腰旗橄榄球队的四分卫。有一天，他们在和死对头门罗高中打比赛。梅森投球被截杀，最后让圣心学校输了球。他低着头，沮丧地走出球场，这时比尔走到了他身边。比尔把食指放到脸颊上弹了一下，问：“梅森！这是什么声音？”梅森用比尔经常说的一句话回答道：“是我的头从屁股里冒出来的声音吗？”“没错。抬起头来！输掉这场比赛的是整支球队！”
有意思的是，我们和比尔的交往经历证明，无论有多么不留情面，他的坦率都能让人感觉好一点。这似乎有违常理，毕竟别说人说你把事情搞砸了，你会觉得自己很糟糕。但是比尔的批评却不会这样，带着关怀的直率效果很好！我们相信比尔之所以批评我们，是想帮我们变得更好。正如维诺德，科斯拉所说：“很多人实际上并不会表达自己的想法，比尔却总能把他正在想的东西说出来。他表达的方式虽然会让人感到失望，但人们也会因此受到激励！这是一种非同寻常的天赋。”
Claris公司的运营主管戴夫·金瑟回忆道，有一次。比尔打算解雇戴夫的一位高管同事。在“最后通牒”之前，比尔找到戴夫，告诉了他的打算，并问戴夫之后是不是能和那位高管谈谈。比尔认为这位高管需要一些精神上的支持。所以那天晚些时候，戴夫试探性地走进了那位高管的办公室，惊讶地看到他竟然很兴奋，干劲十足。比尔之前已经对他说了要他离职的消息，但那位高管却对此感觉良好。戴夫回到比尔的办公室，说自己已经让那个人重拾了信心——但事实上，那个人本来就没有因此感到受伤！
据说，乔布斯要求大家沟通时必须直截了当。他对那些拐弯抹角的人毫无耐心，一旦发现你的谈话漫无目的，就会立即打断你。他认为，做生意可没有用来浪费的时间。尽管作者一再为乔布斯讳，但是，直来直去，不顾对方的感受，怎么也难掩粗暴的一面。一次会议，乔布斯发现多了一个女的，而那位女士也是受邀参加会议的，她参加了会议要讨论的一些营销项目，乔布斯毫无情面地将其清出会场，“我认为我们不需要你参加会议，谢谢。”（肯·西格尔《疯狂的简洁》）
也许，这也跟不同的文化环境有关。
难道西方人的心里没有那么多的弯弯道道？
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