2020年開端，突如其來的肺炎疫情給教育行業的線下培訓帶來“迎頭痛擊”，全國多地教育部門宣佈中小學延期開學，全國多數線下教育培訓機構也暫停線下課程。無期限的停課，可能到來的集中退費潮，讓教育從業者焦慮、恐懼、憂心忡忡。
在疫情衝擊下，轉型線上無疑是許多主打線下業務的中小教培機構的重要渠道。
作為中國在線教育發展史的全程見證者和參與者，獲得場景視頻CEO董世永就線下教育機構所面臨的問題及應對方法進行了深入講解，幫助眾多機構快速跨越挑戰面對難關，請跟著小編一起來看看他都具體講了些什麼吧！
一、當前疫情下線下教育機構的窘境
疫情當前，面對大範圍的停課，線下教育機構面臨著眾多的問題，對於已經進行繳費的學員長時間停課會帶來大規模的退費、還面臨著
轉型的危機、春季招生納新續費、停課、無營收高支出、在線教育免費衝擊等眾多挑戰。新東方創始人俞敏洪在對近期的新型冠狀肺炎思考時也表示，如果新東方的線下培訓班全部停課退費，就只有關門大吉這一個結局，作為行業巨頭的新東方線下培訓只能停課應對疫情，何況更多羽翼尚不豐滿的中小教培機構,面對這些危機，需要大家做好打持久戰的準備。
二、線上和線下教育的區別對比
縱觀我國教育的教育形式和現狀，眾多教育機構還是採取線下教學的方式，在以前，線下教學也是大家普遍願意接受的傳統教學形式，但是相對於線上教學，線下存在著很多侷限性問題，比如時間不靈活，師資資源有限，場地成本大等。相比線下，線上教學的優勢就較為突出：
教學方式：線上教學形式豐富，且可沉澱學習數據，有助於進行教學分析；
學員服務：老師可以隨時隨地服務學員，靈活性和即時性強；
時間成本：直播課和小班課在固定時間學習，錄播課可以隨時學習；
人力成本：一個老師可以同時給成千上萬名學員上課；
學習效果：學員可以反覆觀看老師的課程視頻，進行深度學習；
三、線下機構轉型線上需要做的準備
很多時候我們都有著許多的選擇，但是在疫情的關鍵時期，機構面臨著不得不轉型的困境，沒有轉型經驗很茫然怎麼辦？獲得場景視頻CEO董世永準備的乾貨內容也許可以為你解燃眉之急，為大家的轉型之路指點迷津。在轉型之前，機構首先得對以下問題進行思考：
自己的線下課程是否適合做線上？
並不是所有的線下課程都適合轉線上，而選擇什麼樣的線上教學形式也很關鍵。
教師團隊是否適合轉線上？
對自己的教師隊伍要有充分且清晰的認識，部分老師習慣了線下教學的形式，線上教學未必能調起學生的積極性，從而達不到最佳效果。
組織架構，教研體系是否跟得上？
相對線下教學，線上需要具備的架構體系會更多，其中包括師資、課程、引流、運營等多個架構環節。
家長是否接受和認可？
家長作為買單者，你的教學形式是否是大家所接受的，這很關鍵，這其中需要做到充分的準備和調研。
課程內容是否經得起比較PK？
面對現在漫天的網課和機構，課程內容必須具備獨特的優勢，打出差異化方能至勝，他強調：不要盲目去跟隨一些大機構的腳步，首先要對自己的產品進行定位是關鍵。
線上保障是否跟得上？
線上教學的環節很多，從開始的課程錄製到開課、課程發佈、學員觀看、互動等涉及到很多問題，面對即時性突發問題時是否能得到保障。
如何進行線上的運營？
對於運營這塊也許是眾多機構的短板，如何快速進行引流和留存，如何更好地進行互動，都是線上運營必不可少的環節。
四、線下機構如何轉型線上？
對於這個硬核的問題，我想大家都比較關心，董世永先生給出了“三個網絡化”的建議。
內容網絡化（視頻點播場景）
內容網絡化，就是採用視頻點播技術，機構需要將傳統線下面授課程進行網絡化升級，打磨內容並生產、錄製為在線課程，放到線上供學員點播學習。可以線下課堂實拍錄製，也可以請老師在錄課室拍攝，還可以老師在線平臺錄製課程。
小編注釋：疫情當前，老師在家中通過在線平臺錄製課程，是最安全的方式。
用戶網絡化（視頻直播互動場景）
用戶網絡化，就是通過視頻直播互動的形式，讓機構很好地藉助互聯網技術解決學員的空間問題，突破學校及機構的場地瓶頸，實現區域和區域之間的資源公平性。在線上直播課程，可以完成一系列的操作：線上完成學習、線上參與互動、線上提交作業。
小編注釋：視頻直播互動的形式進行授課，是當前線下機構快速轉型線上通常採用的方式。
場景網絡化（學習平臺場景）
場景網絡化，將整個線下學習的場景搬到線上，需要藉助在線學習平臺，即網校系統。藉助在線學習平臺實現快速搭建、快速上線，把線下學習的場景，從招生獲客、教學排課、課堂學習、師生互動、同學圈子、成績排名、繳費退費的全環節全流程通盤遷移到線上，實現線下的每一個場景，都可以在線上完成，達到突破時空的限制、解決支付場景、並對應線下學習達到應有的教學效果。
如何選擇適合自己的線上平臺和工具？
針對這一問題，董世永先生從專業角度建議，選擇線上平臺和工具，要考量三個方面的標準：平臺技術標準、產品功能標準及服務能力。
平臺技術標準
講到平臺技術標準時董世永先生講到，需要結合自己的需求選擇適合自己的應用場景來滿足自己的業務需要，在進行選平臺時平臺技術標準主要包括：滿足多中心服務架構，支持異地多活；平臺具備百萬級併發能力；具備聲音去噪及回聲消除技術；提供功能完善的API與SDK，支持客戶快速接入等基本平臺技術標準，以此來達到業務場景的需要。
產品功能標準
在形形色色的產品中，功能也是千差萬別，面對眾多的產品功能該如何選擇？董世永先生講到，在進行線上教學時我們需要用到的工具幾乎也就是那麼日常幾種，滿足基本教學需要即可，一些更加豐富的工具和場景我們可以用來進行輔助性教學：
▷直播方式：桌面共享和三分屏直播，滿足不同場景下教學需求；
▷支持PPT課件動畫轉化：線下課堂的課件無縫還原到線上課堂，保障學習效果；
▷支持豐富的畫筆工具：激光筆、畫筆、文本、三角形、橡皮擦等線上教學工具，還原線下黑板板書功能，提高老師教學效率。
▷同時支持聊天、問答、連麥等互動場景，活躍課堂氛圍，提升教學效率；
▷支持簽到、隨堂測、試卷等互動功能，直播中考核學生上課專注度以及知識點掌握情況；
▷多維度數據統計，實時掌握學生學習情況分析直播教學效果，如用戶觀看市場、互動行為記錄、來源分佈等；
▷支持直播時生成回放，課後隨時觀看，鞏固知識點；
服務能力
除了關心平臺和工具之外，董世永先生還強調到，一個企業的服務能力大家需要謹慎對待，購買產品後服務能力是否跟得上？是否有7x24小時技術支持服務？是否能提供增值服務？這些都是容易被機構忽視但非常關鍵的要素。他表態：（服務商）提供超出客戶預期的服務才是好服務。
▷行業品牌：服務客戶數量、教育行業典型客戶；
▷資質認證：網絡視聽節目許可證、高新技術企業認證；
▷售後服務：專屬客服支持、7x24小時技術支持服務、多種方式技術支持服務；
獲得場景視頻提供7x24小時技術支持服務，專業的售後團隊時刻保障，做到分鐘級響應。
小編注釋：針對此次疫情突發帶來的線上教學需求激增，獲得場景視頻成立應急教學直播服務專項組，為滿足用戶直播高峰期的需求已做好了充足準備。
五、線上課程運營概述
對於很大一部分線下機構來說，做線下招生、線下教學乃是輕車熟路，但是突然轉線上就有點摸不著頭腦，不知道如何進行線上運營推廣、獲客引流。對於關於如何做好線上課程運營他講到，我們有著服務一千多家教育機構（運營版塊）的經驗，這其中包括頭部公司新東方、好未來、正保等。
基建：平臺搭建+內容規劃+用戶定位
毋庸置疑，線上課程運營基建是第一步，搭建好平臺後需要進行內容的規劃，把握內容方向，最後，要清晰認識到自己的用戶人群需要什麼樣的內容，適合什麼樣的方式。
傳播：內容輸出+數據分析
針對內容+數據不斷優化調優，持續的內容輸出也非常關鍵，經過數據反饋情況不斷分析優化，最後尋找最優路徑吸引粉絲開展活動。
擴散：最優運營路徑+粉絲活動運營
基於目標人群和粉絲組織活動，保證黏性，提供增值服務，建立私域流量池。
流行：流行宣言+海報生成器
基於私域流量池用戶，不斷加深品牌產品認知；同時推出海報生成器，一鍵生成，引導用戶自發大量生成活動系列海報內容，引爆流行。
六、成功轉型的客戶案例
在直播進行到最後階段，董世永先生分享了若干學校/線下機構轉型線上的成功案例，希望通過同類案例的分析能給大家帶來一定的幫助，藉著同行的成功經驗來對自己的產品內容進行思考。
整場直播下來，獲得場景視頻CEO董世永分享的內容得到了大家一致叫好，在互動區域大家踴躍提出問題，積極互動，意猶未盡地想進行更多交流和學習，不少人表示想看回看再次溫習本次直播的乾貨內容。
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獲得場景視頻（原CC視頻）自2005年成立以來，為超60000家教育行業用戶提供專業的視頻雲服務，專利的視頻加密技術讓用戶的課程安全和版權問題得到充分保障，低延時零卡頓的互動直播和多項場景化教學功能幫用戶實現“還原真實課堂”的線上教學，提升在線學習體驗和效果。在疫情關鍵時期，獲得場景視頻成立應急教學直播服務專項組，助力廣大線下機構和學校實現將實體課堂順利“平移”至線上課堂。
在疫情關鍵時期，獲得場景視頻陪大家共克難關，攜手共進，應急視頻直播服務全力助力在線直播教學、企業視頻會議、應急遠程問診等應用。應急視頻直播服務需求熱線：
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