電梯困人事件，
大家在各種媒體上經常看見。
可家住都勻碧桂園鳳凰城的羅先生
怎麼也沒有想到，
這樣的事情竟然會在他的身上發生。
事情雖然已經過去了20天，
回憶起這件事，
他心裡依舊慌得很。
4月30號，
距被困在電梯裡已經20天，
回憶起這件事，
家住都勻碧桂園鳳凰城的羅先生仍然心有餘悸。
住戶羅先生：
一下子嘩啦
（從十五樓）就到九樓了
直接就一次性到九樓
然後沒有反應
卡在十樓和九樓之間
心頭感覺很緊張 很心慌
因為一下子從15樓掉下到9樓
那種心情確實是很心慌
一下子落下來
墜下來的那種感覺
感覺很心慌
感覺好像是卡住
電梯哐啷 就卡住了
羅先生說，
一同被困在裡面的有五個人。
電梯裡面，
只有電信的手機有信號。
他們就用這個手機打通了政務110報警。
同時利用電梯內的呼救系統和
小區值班室進行聯繫呼救。
後來，
是小區的保安把它們從電梯解救了出來。
住戶羅先生：
以前我在視頻也好
新聞上也好
看到電梯事故相當多
但沒想到這種是會發生在自己的身上
我記得很清楚
四月十號三點鐘
政務110接到報警後，
公安、住建、市場監管等
多家部門先後出了警。
4月30號記者在碧桂園鳳凰城採訪時，
這臺發生過困人事件的電梯仍正常使用。
由於電梯屬於特種設備管理，
事件發生後，
市場監管經開區分局依照《特種設備安全法》
對事件展開了調查。
都勻市市場監督管理局經濟開發區分局
負責人 王進：
由於電梯出現困人故障以後
我們針對這個樓盤在用的所有18臺電梯
做了一個全面合法性的排查
其中
困人的電梯它是在2019年的3月26日
經過黔南州特種設備檢驗所檢驗合格的
它的手續是合法合規的
但是在這個檢查的過程中
有一臺是沒有經過檢驗
就投入使用了的
對此
我們上報市局之後
依法採取了行政強制措施
將這臺沒有檢驗的電梯進行了查封
在查封未經檢驗就私自投入使用電梯的同時，
監管部門對碧桂園鳳凰城電梯使用單位
下達了整改通知。
但是直到4月30號，
整改通知下達已經有20天之久，
電梯使用單位仍然未按要求完全整改。
都勻市市場監督管理局經濟開發區分局
負責人 王進：
今天我們來做回訪的過程中
目前我們所看到的資料來說
該使用單位的確是有整改
但是仔細查看下來
有些工作他沒有完全整改到位
具體的情況我們還在進一步進行核實
碧桂園鳳凰城對待電梯安全的態度，
被困的羅先生表示很難理解，
畢竟事故結果沒有人員傷亡算是萬幸。
但是，
誰能保證不會再有下一次呢？
住戶 羅先生：
當時好在只是掉到九樓
萬一掉到底了
有可能我也不會再打這個電話了
已經沒有意義了
這個不是天災人禍
這個是可以避免的
我當時就是要求他們物管更換電梯
因為我覺得發生事故了
不管怎麼樣應該更換
我下來和物業的反映
物業的也沒有給我正面回覆
後面我就打通碧桂園總部的客服電話
那邊也只是說 好的我們去處理
就這麼一句話
都勻碧桂園鳳凰城項目開發商相關負責人表示：
他們將積極按照有關部門的要求進行整改，
完善電梯使用相關手續，
落實相關管理制度。
《中華人民共和國特種設備安全法》規定：
特種設備生產、經營、使用單位對其生產、經營、使用的特種設備應當進行自行檢測和維護保養，對國家規定實行檢驗的特種設備應當及時申報並接受檢驗。
特種設備使用單位應當建立特種設備安全技術檔案。
特種設備使用單位應當對其使用的特種設備進行經常性維護保養和定期自行檢查，並作出記錄。
在市場監管部門檢查過程中：碧桂園鳳凰城18臺在用電梯，有一臺未經檢驗就投入使用。其餘17臺經過檢測的在用電梯，無法提供完整的電梯安全技術檔案和維保記錄。無怪乎業主羅先生說：這不是天災人禍，是可以避免的。我們希望所有電梯安裝和使用，都能重視電梯的安全,都能依法申報進行第檢驗，並健全相關安全技術檔案，和維保記錄。試想：出入家裡安全都有問題，市民怎麼會安居？和諧社會怎麼去構建？
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