闲谈请人帮助之礼仪技巧

人在江湖,无论生活还是工作,无论与熟悉的人还是陌生人交往,无论男女还是老幼都免不了与人打交道,需要别人帮助。尤其是社会发展到今天,越来越多元化,分工越来越细,人与人之间的依赖越来越显得不可或缺。

我们总会发现,有些人在社会活动中如鱼得水,可以很快融入群体,用老百姓的话讲善于交际,人缘好;而有些人却是处处碰壁,总是与社会格格不入,用老百姓的话讲隔路的人,人见人烦。为什么呢?其实一个很重要的原因就是不会说话,或者说就是说话不讲技巧,没有礼貌。

有谁不喜欢懂礼貌的人呢?况且是你需要别人为其提供帮助,或是需要别人做出些让步,是你有求于人。那么你就应该放低姿态,礼貌在先,讲究礼仪,讲究技巧,才容易获得帮助。

礼仪之一,就是要察言观色,把握时机。要注意请求帮助的对象是不是很忙,如果对方正是焦头烂额,你最好是静静的等一下,尽管你也很急;要注意请求帮助的对象心情如何,如果不好要先想办法让其心情好起来,不然很难达到预期效果。

礼仪之二,请求帮助,使用尊称,语气恭敬自然。特别是与陌生人打交道,使用‘您’这样的尊称,容易让对方接受而获得好感。当然熟悉的人,可以根据熟悉程度来决定称呼。

礼仪之三,眼神要专注对方,不可以游离不定,给人以真诚的表现。最好先使用致歉语,比如您好打扰了、对不起、抱歉等等,以引起对方注意,同时表达自己恳切的心情。

礼仪之四,多用约定俗成的请求用语,亲切而不做作。将对方置于被尊重的地位,与陌生人交往可以消除戒备之意;与熟人交往可以减少摩擦,增进情感;与亲人交往可以营造和谐融洽的气氛。比如麻烦您帮我一下,请您稍等一下,您可以稍微小一点声音吗等等。


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