績效考核的五大原則,你知道嗎?

​績效考核是企業績效管理中的一個環節,是指考核主體對照工作目標和績效標準,採用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,並且將評定結果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。

績效考核本質上是一種過程管理,而不是僅僅對結果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標,不斷督促員工實現、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業達成目標。通過績效考核,把員工聘用、職務升降、培訓發展、勞動薪酬相結合,使得企業激勵機制得到充分運用,有利於企業的健康發展;同時對員工本人,也便於建立不斷自我激勵的心理模式。

績效考核的五大原則,你知道嗎?

1、體系化

績效考核要不不做,如果要做,就得有個完善績效體系,否則,輕則績效成績沒有任何作用,重則,可能讓人覺得不公平。要建立體系,就需要先考慮許多內容。

首先,績效的目的是什麼。然後圍繞這個目的去做體系的建立。其次,績效成績出來後,如何獎優,如何罰劣。再次,要計算成績,有什麼數據支撐,如果數據不夠,是不是要重構管理流程,引進管理軟件以支持績效考核。另外,這些數據是如何獲得的,如何保證數據的合理性,如何保證績效成績的可比性等。

績效考核的五大原則,你知道嗎?

2、公開化

所有加分、減分的原因,計算方式,最終的成果等,一切公開。讓所有成員都明白,自己或別人因為做對了什麼獲得加分,因為做錯了什麼而被減分。特別是對一些非成果性的考核,如工作態度,團隊精神等,公開這種加減分的原則,並且每一次加分的具體理由,尤其來得重要。希望通過這種公開的非常明確的標準以及不斷增長的案例,使大家對部門的價值取向有越來越深刻的理解。如果不公開,對考核者來說,可能顯得更容易些,但是對被考核者來說,可能總不容易進步,因為不知道自己究竟哪裡做得不足。

當然,因為公開,就容易讓有心者鑽了空子,但是這是可以不斷完善的,被鑽空子鑽多了,自然就越來越健壯。制度與軟件一樣,需要不斷改進。

績效考核的五大原則,你知道嗎?

3、強調團隊精神

由於大大小小的項目很多,每個成員都可能分屬於不同的項目,一段時間在在這個項目,另一段時間在做那個項目,甚至可能同一時間手頭有多個項目在同時進行。

在績效考核時,會對每個項目的總成績進行評估,如果項目總成績差了,那麼會影響到參與到這個項目的所有人員。甚至,全部門也有個績效總成績評估,如果部門的成績不好,那麼,所有人績效都會受影響。

績效考核的五大原則,你知道嗎?

4、相互制衡

我們對研發人員,一般會以工作量的標準工時作為考核標準,但這個標準工時怎麼定呢?當然不能由開發者自己說了算。這裡就有個項目經理與開發者談判的過程,對於開發者來說,任務的標準工時定得越長越好,對於項目經理來說,這個標準工時定得越少越好(消耗了多少標準工時是對項目經理考核的重要指標),這時候,項目經理與研發人員雙方之間就有一個制衡關係,通過這個制衡關係,可以保證這個標準工時不會偏差太遠,可能有些任務偏高,有些認為偏低,但是時間長了以後,會趨向於一個比較合理的值的。

績效考核的五大原則,你知道嗎?

5、不做強競爭性的考核

公司部門裡面,要強調相互協作,團隊精神比什麼都來得重要。然而,如果沒有競爭,通過宣傳、鼓動,在一段時間內可能有些會有效果,但是絕不是長久之計。因此,要有競爭,但不是強競爭。

舉例,程序員與測試員之間,如果測試員沒發現程序員一個bug,就加1分,同時給程序員減1分,這就構成了強競爭的關係。時間久了,這兩種崗位之間的人會弄成烏眼雞的,關係一定會很糟糕,協作精神很難養成。我們強調,測試員與程序員是同一條船上的人,他們共同對軟件質量負責,如果有質量問題,程序員與測試員負連帶責任。


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