创新工场:“后疫情时代”在线教育的变与不变(一)

4月1日,创新工场举行主题为“后疫情时代,在线教育生存法则”的线上媒体分享沙龙。

本次沙龙由创新工场合伙人张丽君主持。分享嘉宾有豌豆思维联合创始人兼总裁于大川、亲宝宝创始人兼CEO 冯培华、常青藤爸爸创始人黄任。

张丽君提出今年教育行业关键词:“加速”和“平台化”。她表示,2020年创新工场会重点关注K12的下沉市场、低龄素养以及职业教育等等。


创新工场:“后疫情时代”在线教育的变与不变(一)


*张丽君:教育行业的变与不变

张丽君的演讲开门见山。她认为这一波疫情,只是在加速整个教育行业的发展趋势,但没有产生本质性的变化。她紧接着指出,过去我们所认为应该会发生趋势,在这个时间点上,它依然会发生,而且会更快的发生。“无论是直播技术、线上线下的融合速度(2017年);还是在下沉市场、素养化(2018年);还是AI+教育和职业教育(2019年)。它们都在疫情期间被显著加速了。”张丽君对整个教育行业的发展趋势做出判断。

创新工场:“后疫情时代”在线教育的变与不变(一)

那今年2020年的教育行业趋势,第一个关键词,就是“加速“。

无论是直播技术、线上线下的融合速度(2017年);还是在下沉市场、素养化(2018年);还是在去年2019年,我们提出来的,AI+教育和职业教育的趋势。都在这一波疫情期间,被显著加速了。

创新工场:“后疫情时代”在线教育的变与不变(一)

除了刚刚提到的前面三年,我们曾经预测过的一些趋势被加速之外。还有什么事情被加速了呢?我们又提到了三点。一是因为全民只能隔离在家,通过远程方式上课授课。所以整个用户认知其实是被进一步加速。对于在线教育企业来说,过去要通过大量的营销费用和口碑传播,通过时间来去积累用户。现在,其实是快速让所有人都知道了这种教学形式。所以,在流量获取上其实是有大幅增加的,获客成本适度降低,转化率也有所提升。

创新工场:“后疫情时代”在线教育的变与不变(一)


同时,竞争其实在这段时间是被加速演化了,竞争格局过载。如果是按照过去模式,可能会更慢进入到最终状态。现在经过加速,可能会更快到达最终的竞争格局。头部效应在这段时间更充分地显示出来,那些现金流和财务模型相对来说健康程度差一些的企业也更快的被淘汰掉了。

创新工场:“后疫情时代”在线教育的变与不变(一)


然后呢,这段时间,对于多数的教育企业来说,无论是线上的还是线下的,也经历了一个全面线上化的过程,全面的线上化被加速。不只是刚刚提到的上课教学形态被线上化加速,而且整个工作流,从获客、到人员培训,再到内部管理,全都线上化了,并被进一步加速。


创新工场:“后疫情时代”在线教育的变与不变(一)

张丽君提出,“用户认知”、“企业竞争”和“全面线上化”都在疫情中被加速。

整个用户认知被进一步加速。对于在线教育企业来说,过去要通过大量营销费用和口碑传播去积累用户。疫情快速让所有人都知道了在线教学形式。流量获取大幅增加,获客成本适度降低,转化率也有所提升。企业竞争被加速演化。按照过去模式,可能会更慢进入到最终状态。经过加速,可能会更快到达最终竞争格局。头部效应在这段时间更充分地显示出来,现金流和财务模型相对来说健康程度差一些的企业也更快被淘汰。全面的线上化被加速。对于多数教育企业来说,无论是线上的还是线下的,经历了一个全面线上化的过程,不只上课教学形态被线上化加速,整个工作流程,从获客、到人员培训,再到内部管理,全都线上化了,并被进一步加速。


创新工场:“后疫情时代”在线教育的变与不变(一)

在提出加速的趋势之后,张丽君也提出了不变的内容,即在变化中胜出的企业要保证三点“不变”,即“真正优质的产品服务体验”、“差异化的师资和内容供给”和“健康的财务模型和更高的运营效率”不变。

她认为最重要的有三个方面。首先,在教育行业里面,真正最重要的还是产品服务体验。这件事情能够真正形成真正有效的长期的品牌的沉淀,这是对教育企业起来说最重要的价值。第二个事情,是要确认自己的差异化定位是什么?有没有差异化的师资和内容上的供给。第三点也是非常重要的一点,就是真正意义上获得一个比较好的财务模型,以及不断的提升自己的运营效率,这是非常非常重要的一件事情,也能够让自己笑到最后的事情。


创新工场:“后疫情时代”在线教育的变与不变(一)

张丽君还指出,平台化问题的出现,是来自过去一段时间里已经产生的大量优质教育类供给。“我们开始有这样的一个思考:较优质的教育供给已经产生,是不是有这样一个可能性,能够产生某种意义上的优质教育类资源的平台呢?这是值得大家去思考的问题。我们认为,在未来一段时间之内,是有一定可能性成长出来这样平台的。”



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