買家電的時候，很多消費者會問：保修嗎？當得到肯定的回覆之後，他們就放心了。
在他們的意識之中，所謂的“保修”指的就是：家電出現故障之後，商家提供免費維修的服務。
然而，等到真正需要維修的那一天，才發現售後竟然有諸多的貓膩。在家電行業中，品牌的售後讀物顯得尤為重要，畢竟，家電是生活剛需，而且家電的使用頻率較高，使用的週期在5至10年左右。不少買家持有“一分價錢一分貨”的觀念，寧願在售後服務商多花一些錢，選擇質量更好的產品。
於是，出現了一系列的銷售術語：十年包修，五年免費，終身保固等等一系列產品，不少人看了這些就放心入手了。
說到售後，你肯定聽過包修、保修這兩個名詞，很多人分不清，其實，你知道嗎？這兩個詞彙竟然不是一回事！
包修，指的是三包有效期，你買的家電產品，基本上都會有一年的包修期，在這一年之內，家電如果出現了質量問題，而不是人為損壞，商家或者廠家提供維修服務是不收費的。如果商家或廠家對產品問題置之不理，買家有權利進行投訴和退換。
保修期，這個是指的除去第一年免費維修，之後幾年都是需要付費。這是啥意思？舉個例子，假如你買了一臺冰箱，上面標的是三年保修期，第一年冰箱出了故障需要維修，是不需要支付維修費用的。但是，第二年，冰箱又壞了，商家會根據維修收取一定的維修費，這個維修費可能是零件成本費，也有可能是維修人工費。
雖然很多商家在搞活動的時候宣傳“十年保修”，然而，現在的家電真的能用到十年嗎？以現在的電器淘汰率、使用頻率以及零件的折損率，一臺家電幾乎不可能用到十年，現實中家電的平均壽命在3-5年，到了這個時間就會出現各種維修問題，那麼，是選擇維修之後繼續使用？還是直接換新？你們的選擇會是什麼呢？
另外，百修網作為一個維修平臺，需要提醒大家：在使用中出現故障，還在保修期的就不要擅自拆開維修，這樣可能會令機器失去官方保修資格。
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