三湘都市報通訊員 聶熹薇 記者 朱蓉
長沙IFS作為華中地區高端商業地標之一，在2019年首個全年營運的年度，交出亮眼成績單：實現商場零售總額約五十億元，出租率高達99%。
2019年，長沙IFS引領華中潮流風向推出藝術文化互動具備的推廣活動、啟動多項國際化盛事、提升VIP的多維度極致體驗，在造成巨大影響力的同時，在國際國內舞臺獲得了權威的認可，屢獲殊榮，所獲獎項包括RLI 2019 International Shopping Center, RICS中國 2019年度商業地產項目以及ICSC亞太區 New Development金獎、ICSC中國區Grand Opening, Digital/Emerging Technology金獎，New Development銀獎、觀點中國地產風尚大獎2019中國年度影響力購物中心以及2019 中國年度標杆購物中心、金鼠標獎、金百合獎、Stevie Asia Awards for innovation in the Use of Celebrities or Public Figures銀獎以及Cross-Media 銅獎、聯商網中國年度最有影響力商業項目、Event Marketing Best Use of Influencer金獎、騰訊大湘網湖南區域優秀消費品牌、零售行業夥伴等16項國際國內項目、活動及數字化大獎。同時，長沙IFS致力於提升環境可持續性，取得LEED白金級認證，樹立城市綠色建築標杆。這一年的出色表現進一步奠定了長沙國金中心華中零售旗艦地標地位。
多項國際化盛事引領城市文化升級
長沙IFS聯動長沙市政府啟動國際化友好合作，通過推廣時尚及藝術來促進更多的商業、旅遊和文化交流。2019年5月，Ciao! Changsha啟動長沙及佛羅倫薩友好合作，在長沙市及佛羅倫薩市政府支持下，聯手國際時尚雜誌《BAZAAR》、中意設計交流中心及意大利頂級設計學院Istituto Marangoni帶來一系列藝術展、時裝秀、高峰論壇等活動；8月更聯同TWA（世界高塔競速協會）、AVA（亞太地區垂直馬拉松協會）兩大國際權威機構舉辦國際垂直馬拉松賽事。
（長沙×佛羅倫薩雙城經濟文化深入交流啟動儀式/Ciao!Changsha風尚與匠心盛典/國際垂直馬拉松賽事現場）
長沙IFS亦積極參與中國建國70週年慶祝活動，其中聯合人民日報與網易雲音樂舉辦了“年代音樂秀”，邀請多位知名歌手演出。
華中頂尖潮流地標多個“全球首次”提升城市視野
長沙IFS在挖掘本地特色潮流文化與國際接軌的同時，也在潛移默化中將長沙文化升級，成為全球矚目的新潮流地標。2019年長沙IFS推出了多個國際潮流品牌合作的大型活動以吸引全程潮人及千禧一代客群，其中不乏與芝麻街合作的街頭文化潮流版芝麻街全球首展“星潮盛夏”。另外亦成功推出“星願奇遇BE@RBRICK Planet”中國首展及NASA首次與中國商業綜合體合作，不僅如此，活動期間長沙IFS積極聯動品牌推出限量版潮品，小龍蝦形象BE@RBRICK公仔及與NASA合作推出的中秋“人類登月50週年”月餅禮盒更是備受明星潮人追捧，使長沙IFS成為華中首屈一指的潮流集中地。
在5G商用元年正式到來之際, 長沙IFS攜手長沙移動達成戰略合作，成為中國第一家5G智慧商業綜合體。除了讓手機及wifi速度加快，參與商場L7互動屏H5遊戲時體驗更覺流暢，也縮短了POS系統以及電子付款的操作時間，使顧客能體驗到更流暢的線上支付系統與社交媒體的連接。
（芝麻街星潮盛夏活動現場/L7 NASA與中國商場首次合作/L3 BE@RBRICK Planet 星願奇遇）
多維度客戶服務顛覆城市用戶體驗
2019年長沙IFS多維度升級The TOP VIP Club體驗，全面升級各類高品質會員活動及藝術展覽。同時為覆蓋更全面客群，推出一系列VIP的創新體驗，在會員群體和品牌中形成良好口碑。長沙IFS的會員服務體系涵蓋購物體驗的各個方面，從代客泊車、預約停車、專屬停車位，到私享管家一對一導購等貼心服務，盡數囊括。
不僅如此，長沙IFS為THE TOP會員專屬定製意大利及香港私享時尚之旅，VIP年度專屬晚宴等高端活動，併為THE TOP會員例如徐悲鴻等獨家IP定製合作的藝術工作坊，為會員帶來高端私享體驗的同時，也帶來獨有的時尚藝術文化交流機會。
此外長沙IFS針對不同會員的習慣，特別建立了具有針對性的圈層，如Mini TOP兒童俱樂部，為VIP寶貝定製一系列優惠和服務，以及針對愛吃客群推出Foodie Club，使不同喜好的顧客都能擁有定製化的獨有體驗。
在2020疫情期間，商場積極探索線上銷售模式，將顧客由線下轉到線上。從2月初開始，長沙IFS推出線上雲購,讓消費者足不出戶仍能安心購物。此外，利用網絡流行的直播方式，聯動租戶直播，登上微博一直播榜單推薦位第一，受到大眾熱捧。
回顧2019，長沙IFS引領華中商業零售發展，精彩紛呈，用高品質引領了當地全新的消費理念和會員尊享體驗，不斷實現商業與潮流的跨界突破，成為推動可持續發展的新力量。未來，長沙IFS將立足華中商業零售旗艦，為華中區域帶來更多城市潮流、藝文商業等全方位提升。
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