3月5日央视新闻联播，播出一条中央指导组在武汉察看社区防控和群众生活保障的新闻。里边说到一句话，“针对群众现场反映的困难和问题，孙春兰立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。”
从网上流传的帖子看，现场有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊，“假的，假的”，反映的是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。
深入基层，调查研究，就是为了发现矛盾，解决问题。矛盾是动态的，主要矛盾和次要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面都会根据实际情况的变化而变化。没有一成不变的矛盾，也没有一劳永逸的工作。
就社区疫情防控而言，群众生活保障是整个疫情防控工作的重要组成部分。要打通生活物资供应和社区服务的“最后一公里”，做好社区群众的心理疏导工作，让他们居家生活更加安心。这个问题解决了，就有效预防了因疫情防控而产生的其他次生社会问题，更有助于夺取疫情防控的全面胜利。
目前，全国已初步呈现疫情防控形势持续向好的态势，但是湖北和武汉疫情防控任务依然艰巨繁重，对社区防控的警惕性不能降低，防控要求不能降低，还是要继续抓紧抓实抓细。
坚持实事求是、一切从实际出发。有了这个法宝，就不会一叶障目、粉饰太平，更不会因噎废食、回避难题。
网友的看法很理性：作为武汉市民，客观的说，近千万人被关在家里这么多天，依靠社区和物业以及下沉干部来保障生活所需，真的不是一件容易的事情。能做到现在这样，在整个人类社会发展史上都是奇迹！我们一方面，要倡议所有市民能够克服和理解；另一方面，对于疫情中弄虚作假博眼球的行为也要揭露和抵制。
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