新年剛開始，全國上下都陷入了抗擊肺炎疫情的戰鬥之中，東風悅達起亞等車企紛紛站起來，第一時間捐贈資金、醫療物資等；並且配合當地政府，無條件為各項救援提供幫助，協助做好疫情防控工作。
疫情期間，東風悅達起亞積極響應政府有關疫情防控工作的精神，推出“三項承諾、九項安心行動”和“八大保障、全力護航”，用實際行動來解決用戶的後顧之憂、緩解經銷商面對疫情的壓力。
在復工復產計劃一再推遲之時，起亞進一步提出多種政策來解決用戶買車和售後服務，包括採用線上VR看車等方式方便用戶看車。同時對於旗下的明星車型在非限購區域的包牌價優惠政策推延至3月31日。在售後方面，起亞特推出免費車內消毒殺菌、免費上門辦理續保等業務，旨在給用戶最佳的用車體驗。
在能實現復工復產之後，起亞提出“守護安全健康底線，力爭生產經營高線”的宗旨，推崇“嚴抓個人衛生，調整工作方式，做好後勤保障，共擔防控責任”，嚴格把手健康排查，場所防疫和安全生產的三大關口。
為減少用戶購車壓力，東風悅達起亞聯手東風金融、悅達資本、起亞金融三大股東一起為經銷商和消費者推出免息金融政策， 通過一系列的專屬優惠讓用戶購車無憂。政策包括：
下訂有禮實惠購：線下店鋪及天貓旗艦店9.9元下單，即可領取1000元京東購物卡及消毒套裝一套。
5·0·0減負輕鬆購：活動期間購全新一代K3/全新一代傲跑/新一代智跑/新一代KX5，可享受5·0·0輕鬆貸，即0首付或1成首付，最長5年還款期，優質客戶前6個月0月供。
保養升級安心購：凡在活動期間購車即可享受3年6次免費保養，保有車主進店更享免費更換多效空調濾芯及免費車輛深度殺菌。
與此同時，為向戰鬥在抗疫一線的醫護工作人員及警務工作者致敬，起亞推出一線抗疫專屬的特別政策：（1）全系購車可享至高5000元關愛基金。（2）購全新一代K3/全新一代傲跑/新一代智跑/新一代KX5，首付20%，享36期免息。
此外，起亞還推出：“貼心健康守護”，對於鄂牌的湖北省車主及全國一線醫護人員和警務工作者中的車主，來門店可免費享受車輛深度殺菌消毒，並贈送一份健康保險；“紅摩暖心關愛捐助”，在活動期間，每銷售1臺車，起亞就向起亞紅摩關愛捐款100元，經銷商捐款10元，該捐款將用於一線醫護人員、警察及車主的慰問關懷。
東風悅達起亞的這一系列安心行動，正是其對於企業核心價值觀——“源於社會，回報社會"的體現， 也更好地表明瞭東風悅達起亞是一傢俱有擔當的車企。
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