新年刚开始，全国上下都陷入了抗击肺炎疫情的战斗之中，东风悦达起亚等车企纷纷站起来，第一时间捐赠资金、医疗物资等；并且配合当地政府，无条件为各项救援提供帮助，协助做好疫情防控工作。
疫情期间，东风悦达起亚积极响应政府有关疫情防控工作的精神，推出“三项承诺、九项安心行动”和“八大保障、全力护航”，用实际行动来解决用户的后顾之忧、缓解经销商面对疫情的压力。
在复工复产计划一再推迟之时，起亚进一步提出多种政策来解决用户买车和售后服务，包括采用线上VR看车等方式方便用户看车。同时对于旗下的明星车型在非限购区域的包牌价优惠政策推延至3月31日。在售后方面，起亚特推出免费车内消毒杀菌、免费上门办理续保等业务，旨在给用户最佳的用车体验。
在能实现复工复产之后，起亚提出“守护安全健康底线，力争生产经营高线”的宗旨，推崇“严抓个人卫生，调整工作方式，做好后勤保障，共担防控责任”，严格把手健康排查，场所防疫和安全生产的三大关口。
为减少用户购车压力，东风悦达起亚联手东风金融、悦达资本、起亚金融三大股东一起为经销商和消费者推出免息金融政策， 通过一系列的专属优惠让用户购车无忧。政策包括：
下订有礼实惠购：线下店铺及天猫旗舰店9.9元下单，即可领取1000元京东购物卡及消毒套装一套。
5·0·0减负轻松购：活动期间购全新一代K3/全新一代傲跑/新一代智跑/新一代KX5，可享受5·0·0轻松贷，即0首付或1成首付，最长5年还款期，优质客户前6个月0月供。
保养升级安心购：凡在活动期间购车即可享受3年6次免费保养，保有车主进店更享免费更换多效空调滤芯及免费车辆深度杀菌。
与此同时，为向战斗在抗疫一线的医护工作人员及警务工作者致敬，起亚推出一线抗疫专属的特别政策：（1）全系购车可享至高5000元关爱基金。（2）购全新一代K3/全新一代傲跑/新一代智跑/新一代KX5，首付20%，享36期免息。
此外，起亚还推出：“贴心健康守护”，对于鄂牌的湖北省车主及全国一线医护人员和警务工作者中的车主，来门店可免费享受车辆深度杀菌消毒，并赠送一份健康保险；“红摩暖心关爱捐助”，在活动期间，每销售1台车，起亚就向起亚红摩关爱捐款100元，经销商捐款10元，该捐款将用于一线医护人员、警察及车主的慰问关怀。
东风悦达起亚的这一系列安心行动，正是其对于企业核心价值观——“源于社会，回报社会"的体现， 也更好地表明了东风悦达起亚是一家具有担当的车企。
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