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未来，知识服务的发展方向一定是以用户为中心、以优质内容为基础、以精准服务为核心的精品发展方向。
优质的内容资源加上丰富的传播手段，才能实现一次开发、多种形态、多次増值，覆盖面既决定着影响力，也决定着商业价值。
猝不及防的新冠肺炎疫情给出版业再次敲响了警钟——疫情之下，书店停业、印刷停工，纸质图书的销售萧条暗淡，今后的发展该何去何从？笔者以为，出版企业应该通过转变经营思路、转换销售“战场”、变现网络流量等方式，让遭受重创的行业正努力从危机中走出来，逐步恢复生机。
疫情之下出版行业的破局思考和探索
跨媒体时代的到来已经极大地改变了人们的生活方式，读者的阅读习惯和对内容产品的需求也发生翻天覆地的变化，此次疫情则加速这个变化。疫情让出版业更加认识到融合发展的重要性，提高了对融合发展的重视程度，加快了对数字出版等新兴业务的布局，加快了对新技术、新形态、新模式的探索，某种程度上起到了“加速器”的作用。在此阶段，数字出版物及时、大量涌现，快速有效地为打赢疫情防控阻击战提供了有力的精神支持，也为学生的在线教育提供了有力的保障。
可以看到，数字出版因其生产流程的高效率、高速度、低成本和低风险，以及内容获取的便捷性，易形成广泛传播等特点，在疫情期间显示出明显的优势。不需要走出家门、不需要物流支持，只要网络允许，读者就可以快速获取数字内容，这成为了特殊时期读者获取内容的最便捷途径。江苏凤凰少年儿童出版社创新产品形态，引导大家利用凤凰云盘、腾讯文档、秀米团队、微信等互联网工具实现居家网络办公，保障非常时期的工作运转，并努力推动大众、教育、期刊的资源复合和介质、渠道联通，推动苏少社数字化发展。各板块积极行动，在“小凤凰FM”及时上线音频版《新型冠状病毒感染的肺炎防护手册》等抗疫读物，向小读者传播防疫知识；通过“凤凰易学”微信公众号向全省学龄儿童免费推出本社《音乐》《美术》《书法练习指导》电子版；策划了《等你》《“大眼睛”暖心绘本》《丽丽的城》《呀，病毒！》等一批抗疫题材的儿童小说、绘本、科普读物重点选题；充分利用苏少社大刊群的优势，迅速在各大期刊推出防疫专栏。疫情期间，苏少社儿童小说《向日葵中队》由江苏文艺广播改编为同名广播剧，被选为国家广播电视总局支援湖北优秀节目，为湖北的少年儿童送去一份温暖和关爱。疫情不会击垮行业，只会加速行业高质量发展的转型升级。
数字出版的现状以及未来的探究方向
虽然疫情之下，数字出版业务大显身手，但是我们要清楚地认识到，整个出版行业数字化储备和运用不足。由于数字出版投入多、产出慢，资源集中度不高，以及授权等原因，出版社融合发展的步子一直不太大。出版单位不缺乏优质内容资源是大家公认的，但是无法与技术融合形成满足用户精准需求的服务，也是事实。虽然行业的数字化探索至今已超过10年，但实际上步伐缓慢，真正既叫好又叫座的精品还是少之又少。这次疫情，暴露出传统出版在工作流程、内容传播方面的短板，倒逼出版社要加快步伐，积极调整出版思维。
当然，出版业作为一个整体，更需从行业层面，去思考和探索今后的数字出版之路。未来，知识服务的发展方向一定是以用户为中心、以优质内容为基础、以精准服务为核心的精品发展方向。以内容建设为前提、融合发展为路径，数字出版的根本在于内容资源，出版业的优势就是内容资源，因此，开发具有原创价值、具有文学和思想厚度的内容，将始终是一流出版社的根本目标。同样，任何时候都不能漠视新兴技术的助推，优质的内容资源加上丰富的传播手段，才能实现一次开发、多种形态、多次増值，覆盖面既决定着影响力，也决定着商业价值。
整合文化资源，提升社会融入度。出版进入高质量发展的新时代，更加需要以开放的理念办出版，拓展整合以作者为中心的上游文化资源，借助全媒体出版，延伸产业价值链条，向影视、动漫、手游等产业链延伸和多元化发展，出版社应更加具备孵化器的功能。
此次疫情，也是一次倒逼，倒逼出版行业加快创新、转型升级。疫情是风险，也是机遇。出版人开始思考出版定位和不足，深入思考数字出版、产品服务、营销模式、提质增速等各方面的问题，进一步实现高质量发展，达到“逆增长”。不断深入思考，不断迎接挑战，就会不断成长。
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