海南日报
3月27日，儋州市兰洋镇蓝洋樱花庄园樱花绽放，吸引不少游客前来“打卡”。 海报集团全媒体中心记者 陈若龙 摄
“帮我在樱花树下拍张照片，我要发朋友圈‘打卡’。”4月5日，在儋州市兰洋镇蓝洋居的蓝洋樱花庄园，热带樱花竞相绽放，一片生机勃勃，游人穿梭其间，赏樱踏春。专程从海口来的游客吴静一走入樱花园便兴奋地四处拍照。
“来到农业公园里，满眼尽是绿色，真舒服呀。”在桂林洋国家热带农业公园内，海口市民王晶带着家人一起游览。她说，在家宅了2个多月，走入农业公园，饱览绿意盎然的田园景致，别有一番心旷神怡的滋味。
刚刚过去的清明节小长假，海南农垦旗下多个景区人气渐旺。这是海垦企业有序推进旅游业复工复产的写照。
随着疫情防控形势持续向好，包括旅游业在内各行各业有序复工复产。海南农垦多个企业勤练内功，尽早谋划部署，改进旅游产业和服务，推动产业提档升级。
危中寻机 早部署早谋划，推动复产复工
“您好，请出示健康码，测量体温。”在位于儋州市雅星镇八一居的石花水洞地质公园门口，工作人员面带笑容为游客测量体温。
游客在游览石花水洞地质公园过程中，可看到景区在疫情防控方面所做的努力：园区内多处张贴新冠肺炎防疫知识、游客扫描健康码方可入园，配有消毒酒精供游客使用等。景区门口的游客服务中心，集医务室、司导休息室、提供寄存、咨询服务于一体，为游客防疫、游玩提供多重保障。
“在景区未开园时，我们就在政府相关部门指导下，制定好复工复产防疫方案，并通过线上线下等多形式对员工进行培训，以最佳状态准备复工复产。”石花水洞地质公园景区经理洪莉云说。
这并非孤例。据了解，众多海南农垦企业在应对疫情给旅游业带来的冲击时，“忙充电”“练内功”主动寻找机遇，通过提早部署，提早谋划，推动复工复产。
“即使景区未开园，我们的职工1月底就进入工作状态。”海南农垦旅游集团有限公司(以下简称海垦旅游集团)党委书记、董事长石向荣介绍，自1月以来，该企业组织员工在线上开展30个专题学习， 包括景区建设、景区营销、短视频制作以及行业政策学习等。“这样的培训，能够帮助员工提升服务水平，找准思路，以更加积极专业的态度推动复工复产。”
“在部署谋划旅游业复工复产时，企业加强对政策的学习和领会，积极贯彻落实省委省政府的部署，紧抓政策机遇至关重要。”石向荣表示，3月22日，省政府正式发布《海南省旅游业疫后重振计划——振兴旅游业三十条行动措施(2020—2021年)》，计划含金量十足，能帮助旅游企业渡过难关，全力以赴促进旅游经济全面恢复和高质量发展。
勤练内功 提升服务品质，寻找新增长点
“针对游客需求和市场需求的变化，积极推出新的旅游服务产品，是各大景区和文旅企业应对疫情影响的当务之急。”石向荣介绍，今年第一季度，疫情对旅游行业的冲击十分明显，各项营收数据大幅度下降的同时，也改变游客的心理需求。“企业应正确地认识疫情对旅游行业产生的影响，一方面是旅游业在短期内受到冲击较大，但中长期发展后续力强，从业人员应保持积极心态。”
石向荣认为，另一方面要认识到，随着国内疫情防控持续向好，游客消费心理会受到影响，出国游等长途旅游市场一定程度受挫，而国内、省内短途游将进一步复苏，在一段时间内持续回暖。值得注意的是，在未来一段时期，游客可能对人员密集和室内封闭旅游项目接受度较低，而那些地域开阔的山水型、田园生态型景区将成游客首选。
针对这一转变，海垦企业在积极推动旅游业复工复产的同时，努力提升服务品质，寻找新的市场增长点。
“今年，我们的樱花庄园火了，不仅游人纷至沓来，景区在网上的讨论度居高不下。”石向荣认为，樱花庄园的高人气说明了人们对休闲游的青睐程度进一步提升。同时，该集团还在周边完善建设桑葚果庄园和嘉宝果庄园，并设计采摘项目，让游客不仅能够赏花，更能留在当地，进一步拉动农旅消费。
“清明节小长假期间，我们出现疫情期间首次迎客小高峰。游客来我们这不仅愿意了解地质知识，欣赏独特地质景观，也愿意走入绿色长廊中赏景拍照。”洪莉云介绍，石花水洞地质公园利用防疫的空档期，进行园林绿化、开辟步道、平整杂草等小景观建设。今年，景区还计划建设环山栈道、百果园、民宿及快乐农庄，并申报国家4A级景区。
此外，各海垦企业还开展旅游业线上线下同步营销，推出线上预售、景区套票以及医务人员一年内免费入园等优惠活动，进一步提升服务，招徕游客。
厚积薄发 应对行业洗牌，助推提档升级
石向荣认为，国内出游需求将在疫情过后快速回暖已经成为行业共识，但各大旅游企业也应该注意到，应对疫情带来的行业洗牌，必须提质升级，加强特色化旅游产品建设。
“对于海南的旅游企业而言，可以依托本地得天独厚的自然资源，发展特色康养游。”石向荣认为，相关企业应深挖康养资源，完善基础设施，积极推出森林康养、水上运动等“治愈系”产品，让游客在海南的美景和旅游服务中得到治愈。
此外，多个海垦企业认为，还应抓紧推动旅游智慧化发展，加强景区智慧化建设，不断地拓展产业的内涵和外延，创造多样化的产品，改善供给结构。
据了解，海垦旅游集团正着手进行重点旅游景区建设，打造莲花山氡泉温泉森林养生文化景区等项目，进一步发展康养游；做好海垦共享农庄和田园综合体建设，将共享农庄打造为海垦旅游的重要产品和卖点，成为农业与旅游整合发展的载体和平台；做好海垦自驾车房车营地建设，在区位条件较好的农场公司布局建设风格各异的自驾车房车营地，串联成线，形成一条有农垦特色的海岛自驾车旅游线路。(本报海口4月6日讯)
閱讀更多 金臺資訊 的文章
