彭琳 業務副總
北京分公司寶雋團隊
人生格言:
在這個智商過剩的年代,走心是唯一的技巧。
榮譽:
2017年所在公司年度銷冠
從業期間多次榮獲個人服務卓越品質獎、繼續率指標優秀
2019年泰國旅遊榮譽獎勵
2019年意大利旅遊榮譽獎勵
2019年JSC雋星俱樂部雋星會員
從業心得:
銷售以客戶需求為導向,而非以產品為導向。
客戶 —— 亦師、亦友、亦家人。
做任何事的三個階段:只問耕耘不問收穫;一分耕耘一分收穫;樂在其中。
熱愛自己所從事的事業。
不忘初心,牢記使命,方得始終
保險規劃師是一份有溫度的工作,也是我發自內心要堅持的一份事業。在成為雋天保險經紀人之前,我已在保險行業深耕多年,我嚴格要求自己,致力於為客戶提供最佳的保險產品和客戶服務。努力和堅持必然會有收穫,我曾獲得多種榮譽:達標公司年度銷售冠軍,同時單張保單的保費成功打破當年的吉尼斯記錄。
但是隨著客戶需求的多樣化發展,只能為客戶推薦一家保險公司的單一產品讓我漸漸感到力不從心,我覺得很難去滿足客戶的保障需求。思則變,變則通,通則達。當我遇到事業瓶頸苦思不得其解的時候,我與雋天邂逅了。
保險市場在不停發展,只有主動擁抱變化,與時俱進,才能不被淘汰,雋天的保險企業家的平臺理念深深吸引了我,所以我選擇加入雋天保險經紀。在這裡我可以把保險當成一份長久的事業,這份強烈的目標感讓我從被動達標業績轉換成自我驅動,充分發揮主觀能動性。僅半年的時間,我就成功達標JSC雋星俱樂部會員。
那麼,如何為客戶提供更好的服務?
用心為客戶服務
儘管我從業多年,但我還是保持空杯心態,刻苦學習專業知識,用心、坦誠和客戶溝通,洞悉客戶真實的內在需求,恰當地為客戶量身定製保障計劃組合。因為誠懇用心,站在客戶角度為他們著想,因此收穫了無數客戶真誠的信賴,讓客戶打心眼裡認識到了保險的作用和價值。
懂得感恩
我覺得要時刻懷有感恩的心,懂得感恩客戶,日常注重細節處理,讓交流變得更有溫度。感恩公司提供優秀的平臺和團隊夥伴之間無私的分享與幫助,讓我的業務能力更加精進和專業。感謝家人對我的體貼和支持,讓我在為愛奔跑的路上充滿力量。
把握好轉介紹客戶
很多人好奇如何獲得轉介紹客戶,我覺得其實並不難,這是一個水到渠成的積累過程。當你積累到一定數量的老客戶時,他們會將保險的重要性和必要性分享給身邊的朋友,因此今年我的成交客戶裡轉介紹客戶佔了相當高的比例。
在這個過程中,我也感受到有保險配置需求的群體還是很龐大的,很多潛在客戶沒有配置保障,是因為對保險的認識還不夠全面以及身邊缺少一位專業的保險顧問。所以一定要把握好轉介紹客戶,形成良性循環後自然就能獲得更多源源不斷的轉介紹客戶。
我很高興能夠達標JSC雋星俱樂部會員,但是這只是一個良好的開始,未來我希望能夠雙線發展,一方面提高自己的實力,讓大家都能見證我的成長;另一方面,我希望能擴大團隊規模,和團隊夥伴一同努力,大家一同達成JSC雋星俱樂部會員。
努力很重要,但是選擇比努力更重要。選擇一個不斷向上的行業——保險業;選擇一個強勢崛起的市場——保險經紀。順勢而為,才能讓自己的努力不白費。
主管寄語——王穎(寶雋團隊團隊長)
彭琳是一位外表清秀內心堅定的女孩,短時間內快速成功轉型,是她切實從客戶角度出發的選擇,也是眾多客戶回饋她選擇的結果。用真誠、熱情服務每一位客戶,帶給客戶除了一份份保障外,她的陽光樂觀、積極向上更是感染著每一位客戶。愛笑的女孩運氣不會差,做她的客戶、做她的夥伴也會幸運哦。
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