孩子因为玩游戏产生大额充值交易
家长发现后找游戏公司退款
却困难重重
这类事件可谓频频发生
前几天又有市民反映
说自家的孩子为了玩游戏
将家里的几万积蓄全都花光了
吕先生：“是他爸爸从老家回来，要交房租去银行取钱，发现没钱，打出清单来看，才看见是他玩游戏全部充完了。”
吕先生说，自己的侄子平时也算比较乖巧，但是从去年开始却频繁的给游戏充钱。起初他们都不知道，直到孩子的父亲去银行取钱时才发现了这一情况。
吕先生：“这个游戏是从2018年1月就开始玩，总的充了3万多，玩的和平精英、火影忍者、王者荣耀、还有九游。”
当他们仔细查看流水后才发现，吕先生的侄子前前后后给各种游戏充了3万多元，这对本就不富裕的家庭来说，可是一笔不小的数目。
吕先生：“这个是他爸爸打工赚来的，工地事情做完收到钱就打到卡上，相当困难了现在，基本生活费都没了，今年又有疫情影响。”
事发后吕先生和他的哥哥立刻给游戏公司打了电话进行反映，对方要求他们提供相关的证据进行核实，但直到现在也没有任何进展。
吕先生：“联系过了，发了账单过去，很长时间都没回复。”
记者：“当时是怎么说的？
吕先生：“当时打电话说微信上提交，提交以后就没反应了。”
而类似的事件，在近一个月的时间里，我们已经报道了5起。
市民王女士9岁的侄子拿母亲的手机玩游戏，十多天的时间里就充值了3万多元。
市民王女士 ：“我们看这个账单上，一笔账单都是600多块648，然后一天的话七八笔，有时候还更多，一天差不多三四千块就这种出去了。”
市民万女士13岁的侄子在玩手游时，陆陆续续充值了8000多元，这相当于是整个家庭两个月的收入。
记者对话孩子：
“拿去换装备去了。”
“你充值当时有什么提示？”
“没有，你只要点进去就充值完成了 。”
市民熊师傅14岁的儿子，也在玩游戏的时候充值了1万6千元。
熊师傅：“第一次扣了1000元，反正600多、300多、几十的也有，10多20块的是王者荣耀，和平精英扣的是最多的 ，600多的，充值的有2000的，还有1400的有两次，1000的有一次。”
面对频频发生的类似事件，家长在发现后，该如何维权？又该如何挽回损失呢？记者也就此问题向律师进行了咨询。
云南三仪律师事务所 黄建军：“比较大的金额充值，又能证明未成年人实施，可以要求确认这样的行为无效，退还相应款项，目前来说实际操作当中，你就要证实是未成年人实施的行为，没有经过父母的同样或者追认。”
黄律师认为，虽然有法律的支撑，但就实际操作而言，未成年人为游戏充值后想要追回款项，的确存在不小的难度。因为游戏运营商很难准确核实该行为是未成年人所为。所以在日常生活中，家长的监管和防范，才是最有效的方法。
云南三仪律师事务所 黄建军：“我们觉得他的监护义务是缺失的，也就是说比如手机在孩子使用时为何能支付，有没有采取相应的措施限制或者控制，孩子的支付行为，这个我们认为是家长监护责任的一部分。”
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