硬着头皮把《富甲美国-沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传》和《鞋狗-耐克创始人菲尔·奈特亲笔自传》读完。说是硬着头皮，一是因为这两本书都很厚，前书314页，后书416页；二是美国人的自传大都是平铺直叙，表述冗长，读起来较为枯燥；三是里面的人物名字都比较长，记忆起来费劲。这两本书读完感觉有很多共通之处，所以放在一起谈一谈。
首先，沃尔玛和耐克都是“顾客为主”。
这个理念对于做企业的人应该是感受比较深的，尤其是民营企业、竞争领域。京东刘强东、阿里巴巴马云在不同的场合都曾表示过，不要把眼睛总盯在竞争对手身上，要关注顾客的需求、想法，及时作出回应。
沃尔顿总结到：“沃尔玛能一直保持良好的势头，一定是因为不断满足了顾客的需求，经理层不断地激励、关心员工，团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情，在新的时代得以传承和发展”。
在我国，顾客为中心的理念虽然深入人心，但是能够时刻关注顾客需求，不断进行改革创新的企业，并不是那么多，企业发展大了，与顾客的距离往往就拉远了。
其次，对品质的追求是企业长远发展的基础。
沃尔玛是做零售的，一方面追求优质的商品，一方面追求实惠的价格，沃尔玛用工厂直采，正品行货来购买优质商品，用大量采购的方式来降低价格，超越了顾客的期望，也超越了其他竞争对手。
耐克最开始是从代理日本鬼冢虎在美国的销售起步，逐步有了自己对跑鞋的研发，逐步发展壮大。耐克对产品的研发、科技的投入都很大，所以品质较高，价格定位与德国老牌运动企业阿迪达斯相近。
现在中国的顾客最在乎的是安全、品质和价格，做企业，品质是最基础的东西，无论你是生产产品，还是代理销售产品。
第三，发展过程中，钱很重要。
沃尔玛零售商店的扩张，耐克产品的研发销售，都需要大量资金的支持。要成长壮大，就要不断融资，筹集资金，扩大市场规模。耐克曾经几次因为资金缺口面临倒闭的风险。我们国内有些企业因为现金流断了，再好的理念、产品、商业模式也无从实践。
第四，两位创始人都有共同的爱好，那就是运动。
山姆·沃尔顿和菲尔·奈特都很爱运动，他们上学的时候都曾是运动员。沃尔顿是篮球、橄榄球队的运动员，还取得了很好的成绩；奈特是一名田径运动员，他在遇到困难时喜欢出去长跑，让自己清醒，让自己冷静，让自己摆脱情绪困扰，然后精神百倍的投入工作。
有志于从事零售、连锁、品牌创立的朋友，这两本书都可以看一看，两位创始人的很多理念想法、奋斗方式需要我们多读多想，努力实践才能有所收获。
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