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“今天，中裕燃氣公司到我們村挨家挨戶各戶，摸底排查，宣傳安全知識；並且在我們大隊進行燃氣收費，給村民提供很多方便，真心感謝，希望中裕燃氣公司多搞這些活動。”近日，張羌街道南渠河村黨支部委員鄭宏志看著正在開展的“服務零距離、溫情送萬家”活動連連點贊地說。
活動現場，工作人員徵詢並填寫用戶意見調查問卷，收集客戶服務需求，提升用戶滿意度。安全用氣檢查、免費上門維修燃氣具、推廣增值產品等工作同步開展。
自3月24日起，中裕燃氣制訂專項行動方案，走進各社區及鄉鎮（街道），積極開展“服務零距離、溫情送萬家”關懷活動，特別是對低保貧困戶、獨居老人等特殊群體以及疫情期間抗疫人員家庭提供上門提供燃氣安全檢查、免費燃氣具維修、更換膠管、衛生清潔等志願服務；現場講解如何正確使用天然氣、在發生緊急情況時應如何緊急處理等相關知識，為群眾排除安全隱患。
活動有效疏導了疫情期間服務“空檔期”積壓的客戶需求，快速實現了“服務迴歸”，受到了村民的一致好評。
溫縣融媒體中心記者 馬思遠 報道
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