時隔半年，蘋果再次被捲入“盜刷”風波。
6月3日半夜，又一份關於蘋果賬號盜刷的投訴內容佔據了聚投訴網站的“全站推薦”頭條。
根據投訴內容顯示，投訴人使用的為蘋果手機，在2019年5月27日11點58分至12點03分之間，投訴人的支付寶賬號及微信賬號在本人不知情的情況下，被盜刷13筆共計5936元。
經調查後，投訴人被告知，造成事情的原因主因還是蘋果安全系統的漏洞，造成他人盜竊了其蘋果賬號密碼，利用免密協議，在其不知情的情況下盜走賬號餘額。
令投訴人不滿的是，儘管投訴人已報警，並與支付寶、蘋果方面取得了聯繫，但蘋果方面對於退款事宜沒有給予正面回覆，並以權限為由未提供被盜登陸的IP地址。為此，投訴人向聚投訴投訴蘋果公司、支付寶和微信，要求退回被盜金額5936元。
（1）
不過，上面的投訴並不是單一事件。
一位署名韓先生的用戶投訴：2019年5月27日晚8點22分開始至8點44分，其支付寶餘額被他人以每筆648元的金額盜刷22筆，造成總計人民幣14256元的經濟損失。
無獨有偶，還有一位羅先生近期使用的蘋果手機也出現了被盜刷的情況。羅先生的餘額寶從5月6號到5月25號近20天時間被盜刷13筆，奇怪的是均無短信提示及付款驗證碼提示；羅先生使用的也是蘋果手機5Ｓ，他懷疑是因為蘋果漏洞被盜刷。
僅數日之隔，一位郭先生的用戶也反映： 5月31號19.56分APP Store賬戶開始被人盜刷資金，儘管第一時間通知了蘋果客服，但還是直到在與蘋果客服溝通的至封停賬號的時間內，又被盜刷十餘筆款項。郭先生對蘋果方面僅予退款118元，卻對已明確告知被罰刷後，在溝通過程中被盜刷的金額置之不理的態度表示強烈不滿。
還有，姚先生的用戶也在聚投訴上投訴：銀行卡被盜刷41064元，通過蘋果手機支付，無法退回。
（2）
截止日前的投訴結果顯示，遭遇盜刷的用戶在發現資金被盜刷後，支付方和蘋果公司的回應和提示滯後，用戶對受損資金進行追償的過程非常艱難。
對此，支付寶和蘋果方面分別給出了自己的建議。
支付寶的相關人員對此作出解釋，蘋果賬號被盜導致的支付寶盜刷情況，並不在支付寶的賠償保障範圍內，這和支付寶賬號被盜不同。支付寶方面建議用戶跟蘋果公司聯繫，並及時聯繫支付寶，並會協助用戶與第三方商戶聯繫。
支付寶安全團隊建議蘋果用戶開啟兩步認證，同時也可選擇調低免密支付額度，最大限度的保護賬戶安全。
蘋果公司中國公關總監顧蔚也對此作出回覆，蘋果公司已採取多種措施保護用戶，如通過審查拒絕高風險的訂單。並建議用戶開啟雙重認證。少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認證的情況下遭遇釣魚詐騙。
聚投訴的統計信息顯示，該平臺最早的一件投訴發生在2017年2月22日。截至2019年5月31日，平臺共接到消費者投訴反映蘋果賬號被盜致錢財損失投訴共453件；2019年1月至今，共接到91件此類投訴。
（3）
去年10月，也曾出現多起蘋果手機盜刷事件，在追討賠償道路上，有人慶幸有人憂，卻一直沒有賠償標準，各界對此議論紛紛，有人指責蘋果不承擔責任，也有人評論支付平臺沒有作好安全防護。
中關村信息消費產業聯盟副秘書長包冉認為，蘋果和第三方支付平臺都有不可推卸的責任，並對此發表看法：企業應該有預警機制，出現異常消費應該及時通知用戶；免密支付是很多支付平臺特別喜歡的一種交易場景，此時平臺的責任心就顯得尤其重要了
央廣財經評論員王冠指出，不撿便宜少授權沒有免費午餐，個人數據安全首先得從自己做起。他指出應加強對以移動支付為代表的數據安全的保護，並不僅僅是法律問題或是社會問題，也是一個非常重要的經濟問題。
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