淘宝卖家常见问题汇总1——基础篇

1、什么叫PV,UV,sku,展现量,转化率,跳失率?

UV:是指每一个独立的客户,一台电脑客户端为一个访客。

PV:指的是页面浏览量、点击量。就好比一个客户,不止一次浏览网页,一个UV访问了三个页面,那么就是3个PV。UV与PV对比,如果PV/UV的比例过低,说明我们的网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常;

SKU:每个商品的属性,供买家在下单时选择的,如“规格”,“颜色分类”,“尺码”等。商家在设置SKU时最好将宝贝的第一个sku图设置为最低售价,进而减少转化率的丢失。同时当宝贝有多个sku图的时候,价格应该从低到高依次进行排序,在设置价格区间的时候,价格的浮动一定不能太大。

展现量:指的是宝贝被买家看到的次数,我们想要转化,必须要有点击量也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步;

转化率:就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率,转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数

跳失率:是指只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比,当然跳失率越低越好,这就代表我们店铺的更招顾客喜欢愿意看下去。

2、淘宝SEO?

传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化,通过优化店铺宝贝标题,类目,上下架时间等等来获取较好的排名,从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外,还包括一淘搜索优化,类目优化,淘宝活动优化等等,我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发,即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量,从而销售宝贝的一种技巧。

影响淘宝seo相关性的因素:

相关性:你的商品要属于淘宝某个类目,这里的标题强调一下很主要,比如搜索外套,和搜索外套男,那结果相差很大的。

系统机制:系统机制包括了宝贝下架时间,消费保障,和橱窗推荐,这几个都设置好问题不大。

卖家服务质量:投诉率,宝贝与描述相符DSR3,发货速度DSR4,退款时间,处罚数,客服响应速度,客户维权,这些则是你商品质量与整体服务的总和

宝贝人气分:销量,转化率,回头客。

其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段,比如说直通车丶阿里妈妈,只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。

3、滞销宝贝?

宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改(包含价格,标题,主图等)。相对于滞销有一个动销(动销率),理论上店铺有10款以上宝贝,就有动销权重。对于商家来说,肯定是能卖的宝贝越多越好,滞销的宝贝越少越好,也就是说动销率越高越好(动销率=有销量的宝贝数量/店铺所有宝贝数)。所以我们在日常运营过程中,需要及时关注店铺动销滞销数据,及时处理优化,否则会影响店铺整体权重。

为避免这种情况第一种是我们可以将产品直接下架,然后再上传新的商品。这种做法虽然可以暂时解决这个问题,但是如果我们不及时对产品进行优化,也许新上架的商品也会即将变成另外一个滞销产品。第二种就是可以对产品进行优化。因为滞销产品,它本身是没有什么流量的,所以,我们可以对滞销产品的关键词或者标题进行修改,一般来说,一个商品的交期大概在30—60个字符之间,你可以把这其中的关键词全部换掉,并且在淘宝上找到数据非常好的添加进你产品的关键词之中。比如:我们本身是一条裙子的滞销,你可以把它的特性写出来,比如说把它的标题换成有特征的一字肩连衣裙,或者是收腰连衣裙,这样商品就会在消费者搜索的时候显现出来。

当然除了这种,标题的优化之外,还可以进行图片的优化,在对它进行优化的时候,我们可以把原来的图片换掉,选择一些更加精致的图片,进行市场调查,然后再选择你的主图。也可以直接开通直通车来展示最合适的主图,这些都可以让我们的滞销产品变成能够热卖的产品。

啰里啰嗦一大堆先讲这些,后期继续!


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