引言 - 過去人們信任品牌,信任包裝,現在人們信任kol,信任網紅。
之前賣口紅是:“這個是YSL的最新的口紅,上妝效果特好”
現在賣口紅是:“oh my god,這個口紅也太好看了吧,買它!”
就這樣簡單的幾句話,李佳琦把馬雲比下去了,為了給自己帶來附加背書,他還去參加吉尼斯紀錄並且挑戰成功了,從此他的媒體賬號就多了個認證,吉尼斯紀錄擁有者。
人都是文化屬性的產物,強勢文化造就強者,弱勢文化造就弱者,強者是按規律辦事,弱者是依賴強者。由於自身無不如意或者平庸,渴望救世主的到來,將自己希望寄託於外界因素,也正是因為如此現在互聯網才會有那麼多的黑產得到成功。
所以想要快速給予客戶信任度首先自己要是一名kol,我們可以嘗試著解析一下成為kol有幾點必備的因素。
價值的持續輸出
需要在你的領域輸出一定的價值,並且是需要持續地輸出,過去的互聯網人們可能會被你幾句雞湯灌得不省人事就著了你的道,現在這個雞湯已經被大眾所審視疲勞了的時代,雞湯有可能約等於毒雞湯、傳銷、洗腦等等這些標籤存在。
這些標籤都是令人反感的。所以你需要持續地輸出價值才有可能獲得客戶對你的信任度。
例:你是做金融股票領域的,你就需要輸出對於客戶是有用的東西,這裡我相信很多讀者會認為輸出所謂的分析技術,所謂的股票原理,那麼你就錯了!
人群群眾的眼裡是不在乎一個事情的真理與真相,所謂技術那是需要很多的學習積累得來的,不是你幾句話客戶就可以看得懂的。
所以你需要給出最直接的輸出結果,你只需要在牛市的時候問分析師問哪些股票會漲,在熊市的時候問分析師哪些股票會跌,為什麼要這樣呢?
首先人民群眾是喜歡最直接的結果,其次牛市問漲,熊市問跌,是概率較大的問題,是規律,不以人的意志為轉移。且實際不管漲還是跌你都是在做預測的行為。
我說的價值不是客觀規律存在的價值,而是你的客戶喜歡的就是價值!
在人民群眾眼裡你就是按規律辦事的人,按規律辦事的人就是神!
自身的信任背書
就說上面的李佳琦來說,他推薦的口紅。
他是第一個推薦的網紅嗎?
他推薦的口紅是很多人都適合嗎?
其實並不是,而是因為他身上的標籤!
一個比馬雲賣貨還要厲害的男人。
一個擁有口紅相關吉尼斯紀錄的男人。
一個有幾千萬粉絲擁護的男人。
標籤有哪些關鍵詞?男人,馬雲,吉尼斯。
首先男人賣化妝品本身就是一個符合人性弱點的東西,獵奇,人們總是對新奇的或者顛覆傳統觀念的東西有強大的探索興趣,就像小孩子總有十萬個為什麼。理由往往都是非常簡單的。
因為沒見過。
因為沒聽過。
因為沒吃過。
因為沒......
信任第一要素:權威
權威來源於獎項,來源於名聲,來源於專家,來源於學術……
1.淘寶搜索【獎牌定製】
這是我個人慣用的背書三部曲,搜索去獎牌定製,這裡需要注意的是不可去套牌,首先容易被識破其次也觸犯了法律,還是得遵紀守法的。畢竟比賽或競選是不需要任何資質的,你可以自定義一個。
百度問答以及新聞推廣是因為無論是誰,想要了解一個事,人,物,首先是百度其次才是問好友,所以客戶能夠了解你的只有百度以及你的朋友圈,你的朋友圈你自己說的,百度或者媒體是第三方,在客戶眼中這就是客觀的評論!
網銷又稱之為網絡銷售或互聯網銷售,你的產品至少也應該有一個官網,如果技術上沒有辦法去滿足就去搜索建站,有建站之星,凡科建站等等這些簡易的建站網站可以幫你,你不懂代碼也是可以做到的,如果你願意花本錢就可以按照你的意願去豬八戒或者威客網甚至是淘寶都有人可以滿足你的要求!
這三部曲為的就是給客戶一個感覺,就一個感覺,專業!
信任第一要素:安全感
無論你是做互聯網的金融還是p2p,還是賣零食的,還是賣保健品,還是賣洗髮水,都要給予客戶安全感。
金融的資金安全。
零食,保健品的食品安全。
洗髮水的化學產品安全。
這些就需要給客戶展示你的資質了,例如金融的監管機構,食品安全證書,生產許可證書等等之類的,這裡就不作什麼指導了,這個是不允許作假的,必須要有的。
我建議是在頭像或者朋友圈背景放到資質證書,除非客戶問儘量就不要去給客戶主動展示你的資質,在客戶眼裡你這就是王婆賣瓜。
信任第三要素:名人代言
這一點如果用的好是可以取代第一點的,因為名人本身的就是權威。
所以眾生沒有真理真相,只有好惡,不管資本家如何講美好的故事,因為都只是為了實現自身利益最大化。
通俗一點錢到位,就行。
道可道,非常道,名可名,非常名,還是需要自己不斷的執行與實踐,才能獲取到最大的經驗值。
閱讀更多 黑蟻域 的文章