一 外貿銷售攻心術第一式：溝通
把溝通這個詞，放在第一步或者第三步都可以，它就是如此重要。
良好的溝通永遠是簽單成功的第一步，從建立聯繫開始，戰事就已經打響，這時候就需要我們提起十二分精神，把最好的專業素質表現出來，用平行過渡的方式，構建一套屬於自己的完整語言體系——
對於自身產品的完善闡述和深度理解；
自身產品對於同類市場的優勢；
對於相互商業層面更長遠的驅動發展；
簽單成功對於彼此的最大化優勢，等等。
二 外貿銷售攻心術第二式：換位思考
在建立良好的溝通之後，就要學會換位思考。
就如同上面列舉的KOL和KOC的區別，不同位面考慮問題的方式永遠是不一樣的，而我們外貿行業經常看到一種現象——天然的把甲方乙方或者供應商和執行方變成敵對的雙方，抱著一種“戰勝對手”我才能賺錢的心態，這是極為不可取的，“和氣生財”的意義就在於要學會換位思考，瞭解客戶心裡最重要的需求點，讀懂對方的猶豫不決：
是報價的問題？
是供應效率的差異？
是穩定生產的顧慮？
條條篩選，將自己的劣勢從客戶角度來完成化解。
三 外貿銷售攻心術第三式：直戳要害
在換位思考之後，就基本理清了客戶心中最顧慮的痛處，而之後要做的，就是要拿捏住客戶心理，找到屬於簽單過程中客戶最為在意的“要害”。
在保障利益的情況下儘可能滿足客戶需求，直擊要害，完成徹底的攻克，讓客戶自身的猶豫化為最低。
以上，就是“攻心”中最重要的三點，而所有一切的起點，都始終來源於最重要的開端——溝通。就好像修仙小說中的“築基”，無基無根不成器。
或許作為外貿人，很多人自恃有語言類專業的加成或者對於自身談吐的自信，但與外商客戶溝通的意義遠不止於此。
外商客戶的訂單流動量同比國內訂單要低，但是在選擇層面，外商客戶極少會缺乏理性決策，往往在“貨比三十家”之後，才能做出最終決定。但是在相似的報價和供應質量的前提下，良好高效的溝通，就是決定簽單成敗的重要因素。
外貿銷售11個優秀習慣
好習慣養成了，就會更加助你一臂之力 ！
1、收到每一個詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關的信息都最好記在筆記本上。
2、為每一個客戶都建一個文檔，聯繫過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。不仿在每個客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名為：接收到的郵件，發出去的郵件；收到的郵件要定期導出。
3、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤，不仿有計劃的聯繫一下客戶，隨時出集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。
4、接到詢盤，不要急的回，首先了解一下對方的公司，及一些相關的信息，並且查下對方國家所在的時區。
5、在trademanager上找到的客戶，最好能和對方要得他的Whatsapp或都其它常用的聊天工具，因為買家有時候也會登錄trademanager的，這樣可以為以後打好基礎。
6、多多的收集一下和自己公司的同類產品的信息及圖片，其它是那些有自營出品權的公司，這樣，賣別人的產品，自己也可以賺錢，而且，說不定還能賣出一些自己的產品；
7、多到這個公眾號看看，不知道的要記下來，以防以後自己遇到了，又不知所措了。
8、結交一些同行的朋友，必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙；
9、貨代沒有什麼不好，試著交幾個做貨代的朋友，到時我們走貨還是哪個便宜走哪個，碰到一些海運中不懂的操作也能問問。
10、業餘時間要多多的學習一下外貿技巧，因為外貿也需要工具，要做一個很成功的業務員，技巧工具一定要好的！
11、必要時晚上加加班，多找一個客戶，是潛在客戶的，多和他們聊聊。
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