为及时化解矛盾隐患，促进乡域社会和谐稳定。袁店回族乡人大发挥人大代表来自基层、服务基层、与群众联系多、工作经验丰富的特点，积极参加信访维稳工作。
做好社情民意信息员。按照分片调查与重点调查相合，通过登门入户、面对面交谈的形式开展调查活动，收集群众生产生活中的热点、难点问题和对各项工作的意见、建议，重点关注贫困群众反映问题。同时加大对重点人员的排查力度，做到“摸底排查、预警在先”。
做好矛盾纠纷化解员。坚持依法办事的原则，主动调解群众矛盾纠纷、排忧解难。对于群众诉求，做到耐心听取，及时调处，使矛盾和纠纷消灭在萌芽状态。
做好案件办理监督员。按照早发现、早控制、早解决的原则，对于群众反映的案件，督促相关部门妥善处理群众反映的问题，努力做到件件有着落、事事有回音。
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