社區居民積極加入公益銀行志願者隊伍。
記錄愛心的公益銀行存摺。
大家都知道銀行是存錢取錢的地方，但是不存錢的銀行您聽過嗎？在濟南歷下區，有一個叫做“公益銀行”的特殊銀行，吸納了許多儲蓄戶來存東西。
創城參加勞動2分,社區公益活動2分,為三無老人服務3分,志願者交通崗3分……歷下區的不少居民手裡都會有一本“公益銀行”發放的“存摺”，“存摺”上存的不是錢，而是居民志願者通過參加志願服務獲得的積分，積分既可以用來在社區兌換禮物,也可以兌換他人的服務，還可以將自己的積分捐贈給其他有需要的人。一本小小的存摺，存著的是廣大居民的愛心。
發放“公益存摺”儲存美德善行
“你看,兌換500g雜麵條需要20積分, 5L花生油兌換需要200積分,兌換不鏽鋼蒸鍋需要300積分,兌換服務類如英語課時需要60積分……”“黨員志願者”董梅華就領到了這樣的一個存摺,她一邊向記者介紹自己瞭解的兌換細則,一邊自豪地告訴記者,“積分並不是最重要的。我們社區年紀較大的人比較多,像我這種身強力壯的應該多做些事；我是共產黨員,應該起模範帶頭作用。能幫助別人,就是最大的快樂。”自2017年11月14日開始,她和其他幾位志願者還一起自發組成了一支志願服務小隊,每到週末都會去給社區空巢老人理髮、打掃房間,也會去給殘障兒童教授編織中國結、包餃子。“其實,這存摺更像是一枚志願服務標誌性‘徽章’,激勵著我們奉獻出力所能及的力量,幫助有需要的人。”
“在社區治理過程中，社區志願者是一支重要力量。歷下區在社區治理服務創新中，推出‘四社聯動’工作機制，社區志願者就是四社中的重要‘一社’。”歷下區善治公益發展中心志願創新服務部主管周小玉告訴記者，為了能更好地發揮社區志願者的服務力量，進一步擴大志願者隊伍，並對他們進行指導和支持，歷下區民政局創立了“公益銀行”品牌。
周小玉是一名專業社工，目前主要負責公益銀行志願者的指導和培養。“在社區，志願者隊伍大多是由社區居民組成，彼此之間相互熟識，處理社區事務、解決矛盾糾紛等都更加方便。但是社區志願者也存在著持久性不強、流失率較大等問題。”周小玉說，“公益銀行的設立就是為了解決這些問題，通過儲存公益積分，用積分兌換物品或服務這種新穎的形式，調動社區居民參與公益活動的積極性，吸引更多居民積極加入志願者隊伍。同時，現在大家都住進了高樓，鄰里間的溝通越來越少，公益銀行定期組織開展的豐富多彩的趣味活動，也是讓大家聚在一起增進彼此感情的好機會。”
公益銀行自2017年6月份啟動,9月份正式落地實施，歷下區民政局出臺了《歷下公益銀行項目實施管理辦法（試行）》的通知，整理下發《歷下公益銀行標準化建設指導手冊》。公益銀行實行總行、分行和儲蓄所三級管理體制,總行負責志願者培訓、發佈倡議和志願服務活動信息,舉辦志願論壇等整體統籌；分行由街道承擔,負責聯繫轄區教育機構、銀行等資源,拓展社區資源網；儲蓄所由社區承擔,負責志願者登記註冊、服務記錄監督、積分管理兌換等工作。
參與方式上,歷下區鼓勵志願者自主發佈服務的同時,積極承接其他志願者項目；積分獲取上,將衛生清理等基礎服務、課業輔導等專項服務一併納入積分類目；兌換方式上,以兌換服務為主、實物兌換為輔；兌換內容上,對社區暫時無法滿足的專業化需求,聯繫專業機構、學校提供服務,形成“閉合式”志願者網絡。
周小玉介紹道，從重點試點12個社區到20個試點社區推行，截止到目前，歷下公益銀行在13個街道46個社區成功落地項目實施，發展志願者7552人、志願團隊292支，開展志願服務活動8661場。其中，總行發展專業志願服務隊伍22支，涉及法律、醫療、特教等領域；組建高校聯盟1個，共有21所院校42個社團參加，鏈接愛心企業5家，包括國信證券山東分公司、齊魯銀行等，提供必要的人力及物力等支持。“公益銀行”已經成為歷下區甚至濟南市響亮而有特色的公益品牌。
積極當“儲戶”小積分匯聚大能量
“公益銀行運行過程中，最關鍵的就是儲蓄所一級，廣大居民儲戶是維持銀行運轉的核心力量。”周小玉說。
今年66歲的徐玉華2008年退休。退休後的她，從2012年起堅持參加社區黨員活動和社區居民活動，為社區治理和居民生活傾力而為。徐玉華同樣全程參與了社區公益銀行志願服務平臺體系的搭建和完善，並擔任負責人延續至今。目前已發展了近600人的常用志願者隊伍。
2017年，跟隨社區參加歷下區民政局舉辦的公益創投大賽獲得第二名的成績；2018年創建居民養老照顧組織“益幫·愛心團”並在社區內開展走訪入戶調研，幫助9個居民樓的居民和老人們找到了“愛心樓長”，專門進行扶貧、幫困、助殘的具體工作，開展居家養老工作的服務和探索……徐玉華多次組織社區公益活動，從協助社區到社區協助，完成了一名社區社會組織帶頭人的成長和轉變。用她自己的話說就是“傾我所能，盡我所長，發揮餘熱，做些工作”。
對於徐玉華來說，舍小家、顧大家，一週四天在社區，一忙一天是常有的事。“人老心不老，工作可以退休，黨員不能離崗，我還能為社區工作出點力，為居民做點事。”徐玉華說。
徐玉華負責的和平新村社區儲蓄所今年4月份“開張”以來，從招募、宣傳入手，開始只吸納了百多名儲蓄戶，後來發動黨員志願者和優秀居民志願者一起來管理公益銀行，取得了好的開端，有了初步成效。“社區變得和諧溫馨了，原來認為居民之間互相攀比，現在是互相競爭，爭什麼，爭看誰做的好事多、誰的積分多，這樣就形成一個正能量的傳播。所以大家熱情很高，都在做好事，都在積分。但是很多居民說得很好，我們不是為了積分換禮物，我們是為了存愛心，這樣就在社區裡使正能量更廣泛地聚集和傳播。”看著社區發生的變化，徐玉華高興地說。
公益銀行開張後，社區居民的愛心競爭開始良性循環，不光是社區的居民都來辦存摺存愛心，還自發地形成了一些公益組織。公益銀行儲戶盛寶銀說：“我們是志願者，我們要為社區居民做實事，開始主要是入戶給出門不便的老人理髮，再就是我們成立了一個和平新村老兵工作室，給這些孤寡老人做做家務，比如說他們水管子壞了，修理煤氣管道、煤氣爐子這樣簡單的服務，我們老兵就幫忙給做做。”社區的公益銀行是居民自治參與管理，有管委會和監事會，大家把黨員存摺和居民存摺分別登記管理，入賬存檔，積分更是清楚記錄了每個志願者的足跡，積累了他們的愛心和正能量。
2017年曆下區委組織部下發黨員量化賦分的管理辦法，公益銀行的工作也隨之細化，各黨支部都參與到黨員積分管理中，徐玉華和各黨支部商量確定如何管理好黨員的積分，設計表格，並與書記溝通如何對黨員的三會一課和活動進行登記，完成基礎分和奉獻分的明細記錄。
在社區公益銀行這個平臺上，徐玉華帶領各個社團組織開展豐富多彩的活動，有公益類的，還有文娛類的，充分調動廣大居民和黨員的積極性，關心社區，支持社區工作，為社區工作出謀劃策、集思廣益，大家都在志願服務中找到了個人的樂趣，溫暖著左鄰右舍，我的快樂就是你的快樂，我的服務換你的幫助。公益銀行的建立和發展，給小區帶來了活力。
“業績”斐然公益銀行規模再擴大
“作為一個將銀行儲蓄的運作模式與公益服務相結合的創新型公益品牌，公益銀行通過搭建志願服務參與平臺，鼓勵大家參與社區志願服務活動積極性，重視完善志願者管理和激勵機制，重點發展社區志願者和志願類組織，推動志願服務參與歷下社區治理服務創新工作。”周小玉說，“公益銀行在營造‘人人參與，人人負責，人人奉獻，人人共享’的歷下志願互助良好氛圍上起到了積極推動作用。”
65歲的胡方義是奧體西苑社區居民，他熱愛國學，愛好書法，是奧體西苑社區文昌書畫苑的社長。退休後的胡方義利用自己的特長，自2015年起，與社團熱心志願者們組建了傳承國學愛心義教隊，利用暑期時間開設“七彩公益課堂”，為轄區的適齡兒童公益講授書法。作為社區志願者，胡方義更是積極配合社區各項志願活動。自從有了公益銀行，胡方義更是找到了“施展”的空間，他把寫好的春聯、“福”字作為社區公益銀行的積分兌換物品，讓志願者們通過實踐更好地宣傳社區志願服務，更好地營造了社區“人人為我，我為人人”全民公益氛圍，並且在“點滴公益·匯聚大愛”公益眾籌活動中，帶領著書畫苑的成員們也精心準備字畫進行義賣，並將一部分收益進行了義捐。
兩年多的運行過程中，公益銀行取得了不錯的“業績”，通過公益創投大賽培育發展公益志願類居民自組織53個，挖掘培育居民志願領袖106名，居民自組織和居民領袖成為公益銀行高效運轉的中堅力量，社區居民的參與度明顯提高，志願服務意識顯著提升。“下一步，公益銀行還將繼續擴大覆蓋面，增加社區志願者數量，活躍社區互助參與氛圍，助力歷下社區治理服務創新。”周小玉表示，公益銀行將更加重視社區志願者及志願服務隊伍能力提升，通過專業志願者培訓，使居民有能力解決社區公共事務，有效回應社區居民需求；提煉並推出志願服務品牌活動，擴大公益銀行志願服務影響力，增加志願者的參與感，吸引多方主體力量參與歷下志願服務，促進志願服務的規範化發展。
“我們還開發了歷下公益銀行微信小程序，即將上線投入使用。”周小玉說，“我們將建立歷下志願服務數據庫，實現歷下志願服務數據的智能化、規範化、專業化整合與統計，搭建志願服務供需對接平臺，真正發揮‘你需要時有人幫，你幫人時有地去’的鏈接作用。”
我會理髮，你會修家電，我的服務換你的服務，鄰里之間這樣互幫互助，聽起來確實很美好，也更像是一個家了。激勵優秀志願者，回饋公益奉獻人，愛的兌換，描繪和諧大家園的美好畫面，公益銀行一直在發揮陽光的作用，為志願者的默默奉獻記功，把居民的每一件事情記錄在案。
公益銀行力求保護好志願者的積極性，大力弘揚凡人善舉，用奉獻精神引領人民群眾的核心價值觀，用正能量構建和諧社會，搭建社區愛的平臺。公益銀行的好不光好在它的創意，更好在它讓大家夥兒走動起來了，走動得多了，咱們的心就近了。
排版：元寶
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