2019年12月17日19时30分，黎平县信访局组织县信访工作联席会议成员单位参加省委组织部、省直属机关工委和省信访局联合举办“新时代学习大讲堂”第243期业务知识专题讲座。主讲人张颖同志（省信访局综合指导一处处长）以“守初心、担使命，做好信访工作护航脱贫攻坚”为主题，从“信访工作护航脱贫攻坚的思想指引、信访工作护航脱贫攻坚的‘四个聚焦’、信访工作护航脱贫攻坚的干部保障”三个方面深入细致地讲解了在新时代作为信访干部如何守初心、担使命，做好信访工作护航脱贫攻坚。张颖强调：在信访积案化解克难攻坚中，为使案件及时有效得到化解办结，及时解决群众合理诉求，维护群众合法权益，需深入实地了解信访群众所想、所需、所盼，对群众反映的问题需耐心细致的解疑释惑，切实找准信访问题“症结”，积极稳妥协调解决群众合理诉求，依法依规有效化解信访疑难案件，切实提高信访案件化解率和群众满意率，确保做好信访工作护航脱贫攻坚。此次专题讲座，不仅介绍和分享了基层干部处理群众信访问题的好办法、好经验，充实了信访干部的基础业务知识，更提升了广大干部适应新时代群众信访工作的能力和水平，为进一步做好基层群众信访工作提供了新思路、新办法。县信访联席办成员单位分管信访工作或业务员及信访局全体干部职工共计52人参加，各乡镇（街道）分会场共137人参加。
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