“谢谢你！”找回挎包的聋哑人李女士在自己的本上写下大大的三个字。感谢和激动之情跃然纸上。
4月5日这天，金水区视频监控中心视频调阅室接到一个特殊的求助。一女士十分焦急的拿着一个本子比划，口中发出“哇哇……”的声音，金水区视频监控中心视频调阅室值班辅警晋金燕察觉求助的女士是一名聋哑人。随即拿出纸笔，示意求助人是否能通过写字进行沟通，求助人连连点头。于是，“你一言我一语”，用纸笔沟通起来，暖暖的警民之情从笔尖缓缓流淌。
通过“笔谈”交流得知，求助人姓李，4月4日18时59分，她身穿灰色上衣，黑色裤子，运动鞋，手里还拉着一辆推车，是到国贸360西停车场附近送东西，挎包就放在推车上，谁知东西送到后，才发现自己的挎包没了，等她再寻找时已经找不到了。
晋金燕根据求助人李女士提供的线索，开始调阅4月4日18时59分前后，国贸360停车场附近的监控探头，通过调阅，发现19时01分，李女士在送货途中，挎包从推车上掉落，但她本人并未发现。随后，在19时08分，李女士掉落的挎包被一名女子发现后捡走。
考虑到求助人李女士是位聋哑人，在沟通方面存在困难，晋金燕便直接拨通了办案民警的电话。晋金燕向民警说明情况后，在纸上写到“你现在直接去派出所找办案民警，如果还有问题给我打电话。”看到这些文字，李女士很是激动，临走时，李女士在自己的本上写下 “谢谢你”短短的几个字，并真切的看了看晋金燕，倍感温暖！
15时20分，办案民警通过电话告知晋金燕，与捡包的那名女子联系上了，李女士的包已被找回。
通过一件件服务群众调阅事件，充分展现出金水区视频监控中心视频调阅室一直用行动，践行着“群众利益无小事”的服务宗旨，用热心与真心搭建起与群众沟通的心灵桥梁。
大象新闻·河南交通广播记者 佑龙 编辑 杜晓华
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