完成单位：广州赛宝认证中心服务有限公司
项目关键词：质量·品牌·公共服务平台
项目介绍：
该项目针对我国质量品牌服务能力弱、市场化不足，资源利用不充分等现状，紧扣企业转型升级目标和目前发展中存在的典型问题和障碍，打造了一个在全国范围内推行先进质量品牌管理方法、创建质量品牌公共服务生态圈和质量品牌大数据库等的“制造业+互联网”公共服务平台。平台以先进的云计算和大数据为支撑，以汇集全国质量品牌资源为重点，构建起服务全国和面向所有工业企业的集成化、共享化服务平台，为增强企业质量提升和品牌培育能力，全面推进质量和品牌建设，促进工业转型升级提供了技术保障。平台以创新、开放、专业、共享为建设理念，为中国质量品牌发展大业中的五种重要力量（政府、企业、从业人员、行业协会、服务机构）提供“质量品牌需求一站式解决方案”。
围绕质量品牌公共服务平台构建中的服务模式创新、服务标准化、规模化、专业化等关键点，通过开展模式研究、应用示范，优化质量品牌服务资源配置，提升公共服务服务能力、创新服务平台运行机制、服务于各类用户，引导和完善质量品牌领域的发展。
项目采用“服务生态圈”模式，与各相关方共同建设和运营平台。平台与质量品牌相关的各级政府部门、服务机构、协会、专家和企业等主体资源整合成为了一个互融互通的服务整体，通过统一的服务对接渠道、服务实施渠道和服务管理机制等方法，使众多的机构和部门拥有统一的运作规则和灵活的分工方法，实现了质量品牌多机构间的有效整合。
平台打破质量品牌服务线上线下壁垒，在互联网平台上为企业提供质量品牌培训、评价与诊断、项目申报、改善与提升等一条完整的服务链条，统一了线上线下服务资源，实现了用户移动碎片化学习、自我提升与能力鉴定、企业质量品牌管理水平自我评价和自我诊断等等功能。线上服务项目以众包模式进行，服务机构和个人以威客的身份提供服务，通过网上评价和市场机制，实现线上服务机构的优化和迭代，使平台自我造血，自我升级，自我优化。
1.技术创新
①填补国内空白，体系最完整、适用性和可操作性最强的知识图谱和人员能力测评系统
通过广泛收集和研究我国历年来的职称资格考试大纲、资料，职业教育和大专院校专业设置和课程大纲等，以国家级质量人员资格评定制度研究项目为依托，结合质量管理专业的发展趋势和质量工具和方法的应用状况，确定了质量专业通用知识（A）+行业专业知识（B）的知识体系架构，并以电子和软件行业质量专业人员为突破口，确定了应掌握的知识体系，并与岗位模型进行了对应的匹配，最终形成了以知识/岗位映射矩阵为展示形式的质量管理知识图谱。该图谱包含了质量管理通用知识及行业专业知识的1000余个知识点，既是质量人员应掌握的知识架构，同时也是对人员能力进行评测的一套客观标准。经行业专家评价，属于国内首创。
②诊断系统——诊断针对性强、评价最客观、系统：
目前平台集成了3套质量管理成熟度诊断系统、1套品牌竞争力评价系统、1套云端数据治理成熟度诊断系统、1套企业社会责任治理水平评测系统。6套系统均基于赛宝60余年的技术研发和企业服务经验，具有完全的自主知识产权，属于国内首创。各诊断系统在多维度评价的基础上，使用客观、可靠的行业对标数据进行比对，自动生成诊断报告。对标数据以大数据和行业调研方式获取的行业平均水平及标杆水平进行设置，并可随着企业诊断数据的增加智能化调整。
2.功能和模式创新：
是目前国内唯一专业化、功能和服务链最为完整的质量品牌需求一站式解决互联网平台，集合了国内规模最大、质量水平最高的服务资源和知识资源，打造国内首个基于O2O的质量品牌服务生态圈，以完整而高效的生态链模式持续为各类用户提供精准、高效、优质的服务。
——来源：《2019年电子信息行业自主创新成果推广目录》
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