新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來，根據黨中央、國務院及省州縣委和高檢院、省院、州院關於疫情防控工作的部署要求，冕寧縣人民檢察院第三檢察部迅速行動，主動作為，從三方面採取措施，確保戰“疫”期間疫情防控到位、疫情不阻民情、服務群眾信訪工作“不打烊”、“不斷檔”。
一是提高政治站位，深化疫情認識。切實增強“疫情就是命令，防控就是責任”的意識，在堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰中體現檢察干警的擔當作為，展現檢察干警良好形象。堅決落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控工作措施，以來信、網絡、電話等舉措接收群眾信訪，辦理好群眾訴求，切實做到線上為民解憂愁，檢察服務“不掉線”。
二是加強部署落實，細化工作措施。我院分管副檢察長第一時間召集第三檢察部幹警安排部署部門疫情防控工作和信訪接待場所暫時關閉後如何做好群眾信訪工作的有關事項，要求統籌推進疫情防控和群眾信訪工作，做到“兩手抓、兩不誤”。根據高檢院《關於以來信、電話、網絡方式接待群眾來訪的通知》要求，結合我院實際，出臺《冕寧縣人民檢察院12309檢察服務中心關於新型冠狀病毒疫情防控期間接待群眾來訪工作的公告》，引導群眾在疫情期間，以來信、網絡和電話等方式反映訴求，安排專人接聽12309檢察熱線、跟進群眾來信和網絡信訪處理，做到工作不脫節，檢察服務不打折扣。節後上班以來，接聽12309檢察服務熱線來電15件次，辦理省檢察院交辦信訪案件1件，辦理群眾來信6件，3日內提出分流處理意見，7日內回覆來信人。
三是壓實工作責任，強化責任擔當。嚴格落實和執行戰“疫”期間上級檢察機關關於疫情防控的各項決議決定，嚴格落實領導帶班和人員值班制度，定崗定責、分兵作戰，落實信訪維穩、疫情“日報告”和“零報告”制度，做到群眾來信、確保群眾來信“件件有記錄、件件有回覆、件件有下落”。加強督導檢察，認真落實州院關於涉疫情期間信訪維穩、辦案數據、法律文書和相關材料等工作的報送規定，確保數據準確、情況真實、要素齊備、報送及時。
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