4月1日中午，姑蘇公安分局觀前派出所綜合指揮室接到一個來自安徽的電話，電話自稱是李西（化名）的家人，想要到蘇州尋找李西。
原來，李西是流落在觀前街頭的一名安徽籍男子。在疫情防控期間，觀前派出所為了做好轄區流動人口管理和阻斷病毒傳播，對觀前地區無固定居所的人進行拉網式盤查，利用夜間巡邏時段，對留宿街頭的流浪人員進行了一一排摸，並對能講清楚原戶籍所在地的三無人員進行信息核查。在信息比對確認無誤的情況下，觀前派出所為每一位流浪人員發了一封掛號信。在3月16日左右，觀前派出所向這些流浪人員戶籍地寄出了第一批信。
信中說到：我單位巡邏人員在巡邏過程中，多次在蘇州觀前街附近發現XX，特通知家屬，是否有團聚意願，有意團聚的可至蘇州觀前街附近尋找，我所（0512—67575831）將提供力所能及的幫助！聯繫人：丁警官
第一批信寄出後，沒多久，就有山西臨汾的一個流浪人員家屬前來蘇州，和失散了十四年的家人團聚回家。
但是，丁源想，大部分家屬都沒有迴音，會不會戶籍地家屬搬走了，或者沒收到信？於是，丁源一方面繼續梳理轄區流浪人員情況，另一方面繼續查找流浪人員家人。到了3月28日、3月30日，民警丁源抱著試試看的心態，又分別寄了2批信，分別寄往了轄區流浪人員的戶籍地所在村委會、當地派出所以及鄰居。
於是才有了4月1日中午觀前派出所接到的電話。電話中李西家屬非常激動，聲稱2年沒聯繫到李西了，要來蘇州把李西接走，希望派出所幫忙尋找。民警丁源承諾盡力幫助尋找李西下落。
4月3日上午8時許，觀前派出所巡邏人員在巡邏過程中，打聽到有人曾經在樂橋附近的公園看到李西，於是立即趕往找到了李西，並查驗了李西體溫、身份信息，並邀請其回派出所。到達派出所後，丁源立即電話聯繫了李西姐姐，姐姐按捺不住激動的心情，稱此刻正駕車在來蘇路上。4月3日中午12時，李西姐姐、姐夫和父親一行3人來到派出所。派出所首先核驗了三人蘇城碼、體溫，確認無誤後，立即將李西的家人們帶到了李西面前。
當丁源詢問李西“這是你的父親嗎”，李西很冷漠，家人用方言告訴他趕緊回家吧，李西依然有些抗拒。丁源繼續耐心開導，“老人家好不容易過來，有話好好說”，“一家人在一起好好吃頓飯，有什麼不開心的非跟家裡人過不去”，丁源繼續告訴李西，“回不回老家你自己決定，但是希望你和家人好好過，如果你決定繼續留在蘇州打工，我們也支持你！”在民警和家人的溫情勸導下，李西最終還是放下了戒備，坐上了姐姐的汽車。
截止目前，觀前派出所已幫助三個家庭重獲團圓。接下來觀前派出所還會繼續努力，通過點滴暖心舉措，為更多家庭送去平安和溫暖。
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