近日，余杭市的外卖小哥在送餐时被物业人员阻拦，安保人员表示这里不准外卖人员上楼。
原因是啥呢？物业表示该大厦业主以单身女性为主，他们接到过投诉，说是有不明人员敲她们的门，为了保障住户安全，禁止外卖小哥上楼。这么看来，物业是没错的，毕竟保护业主的财产甚至是人身安全肯定比保障业主成功吃上外卖要重要的多。而对外卖小哥来说，又必须要在规定时间内把外卖送到，碰到好说话的业主还好，打电话沟通一下，放到一楼，业主自己下来拿。如果碰到不好说话的就是要求送上来，外卖小哥可能就要被处罚了。对点外卖的业主来说，主动下来拿是体谅外卖小哥，不下来也没错，因为我花钱了，而送餐费这一项所购买的就是送货上门。其实设身处地想一下，当你回到家，换上居家的衣服准备休息一下，因为劳累不想做饭而点了外卖，这时外卖小哥打电话要你下二三十层楼下来拿，有情绪不想下来也是正常的。
而这样最后的结果是什么呢？往这里送餐的外卖小哥被处罚，久而久之这里住户的单子就没人接了，恐怕住在这里的业主想吃外卖也没人送餐了。
要解决这个问题，可以由外卖公司出面，主动将自己公司的外卖小哥的信息备案到物业公司，当外卖小哥到达这里送餐时，先由安保人员核对，确认无误后上楼送餐。这样就可以防止有不法人员冒充外卖小哥悄悄潜入大厦。既能保证业主安全，也能保证正常的送餐。
随着外卖行业的发展，外卖小哥这个群体也逐渐壮大，在方便大家生活的同时，送餐时间紧、任务重、迟到罚款、也使得外卖小哥的各种事故也不断增加，外卖公司能否给外卖小哥对一些关怀？主动帮助他们解决此类问题呢？
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