（根据迟忠波老师2019年9月23日分享整理）
作为经营者，应该时刻准备着与客人交流。对客交流的最高境界，就是“情感共鸣”，那么“情感共鸣”的磁场是怎么形成的呢？一般说来，有四个步骤。
一、入境：首先自己的“五位一体”要进入到自己预先设想的情境中去；
二、带入感：其次是通过“五四方针”把客人带入到你已经在的情境中来；
三、吸引力：要牢牢的吸引住顾客的情感，不停的增加吸引力；
四、磁场：所谓的气场或者磁场就形成了。
情感共鸣，
情是主动的，感是被动的；
情是主观的，感是客观的；
一个没有投入情感的人，不懂得做人交流之道，是丝毫没办法用言语触动观众的心灵的。
遵循时间和空间两个纬度，沿着家国情怀的轴线，是我们走进顾客内心的捷径，只有带有情感的交流，才能走进顾客的内心，引起顾客的情感共鸣，同频共振。
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