解读:美国DTC 的品牌内核与消费升级

DTC 的诞生近年来给美国的零售业带来了巨大的冲击,从Warby Parker 开始,一批 DTC 独角兽的产生,让人们不经好奇 DTC 是在样的背景下爆发的?

DirecttoCustomer (DTC)简单而言,就是由品牌不通过中间商,直接将商品销售给消费者。从这个角度而言,DTC并不是一个全新的商业模式,例如,J.Crew, 欧舒丹,维多利亚的秘密等等,这些品牌的商业模式都符合DTC的定义。

解读:美国DTC 的品牌内核与消费升级

但是,近年在美国所诞生的DTC品牌却与这些传统的DTC品牌有着巨大差异,简单概括起来我们可以把这些新兴的DTC品牌概括为:Digital-firstDTCbrands。这些品牌多数诞生于互联网,通过官网进行销售。同时,以互联网和社交媒体作为主要的营销平台。通过去除中间商降低成本,并最终降低产品的销售价格。本文所讨论的DTC品牌,均为这类Digital- firstDTCbrands.

DTC品牌在美国的产生与大规模爆发是居于三个重要的因素:消费升级,消费品市场的困境,以及互联网基础设施的完善。

而商品作为承载这些精神内核的载体。美国许多新兴DTC品牌的产生是对精神消费升级的回应。在消费升级的前两个阶段,品牌面对的是增量的消费市场,而在第三阶段,品牌面对的是一个存量的消费市场。(理解这个差异非常重要,中国的消费升级仍然主要处在第一和第二阶段,中国的新兴品牌仍然主要回应的是第二阶段的消费升级需求,因此,这些品牌与他们的美国同伴有着本质差异)。

近年来,美国消费者对,消费品牌的价值认同发生了显著的变化。首先,美国消费者对大公司的信任逐渐下降,由于市场垄断带来的产品高溢价和糟糕的售货服务,通过使用第三世界血汗工厂进行市场所产生的人权和道德问题,以及不环境可持续的生产模式,让越来越多的美国消费者对大公司的生产模式和产品产生了质疑。

不过,尽管新兴DTC 品牌通过化繁为简或者聚焦细分市场的产品开发策略迅速打开了市场,但无论采用哪一种产品策略,DTC 品牌都面临着这些策略所带来的局限性即:难以突破规模天花板,许多时候品牌也面临难以盈利的巨大挑战。许多时候,品牌不得不在坚持品牌定位,品牌精神和拥抱大众,走向平庸之间做出选择。如何应对这些挑战与局限性,都是有待观察的。


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