成华区司法局大力提升疫情防控期间公共法律服务精准化水平，通过“点对点”答疑，“线连线”解惑，“面对面”咨询，依法引导企业和群众在法制轨道推进疫情防控和复工复产各项工作落地生效。
一是“点对点”答疑，法律咨询“全网通”。制作、张贴“阻击疫情，法律在线”宣传海报，深入社区、单位、企业、楼栋等场所开展专项宣传，引导企业和个人通过“12348”公共法律服务热线、“律金刚”志愿律师服务APP及四川法网、“云公证”、法润成华、成华普法网等途径咨询法律问题，完成涉疫情防控和复工复产法律咨询3000余人次。
二是“线连线”解惑，法律援助“云办理”。积极推行“掌上办、网上办、预约办”，及时畅通法律援助涉疫情防控“绿色通道”，设立专门接待窗口，建立快速受理办案机制，办理涉疫情法律援助案件20件。
三是“面对面”咨询，现场服务“不打烊”。规范公共法律服务大厅工作流程，提高法律服务效率，一体推进预约登记、消杀灭毒、现场维护、分时控制人流等管理机制，为企业和群众提供安全、有序的业务办理环境，分级分批分类服务各类群众2000余人次。
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