餐厅越多越不赚钱?十之八九离不开这“3S”原理

会盘账的老板,总会发现一个情况:不同的门店,坪效不一、利润不同、成本率也会不同。5个门店一年的利润,却还不及单店一年的利润,这是为什么?

门店数量、规模越来越大,而利润却未增几个子儿。这其中最大的原因,就是你没有指定出一个“标准”,与连锁店的发展规律相违背,走的路自然也是越来越偏。

餐厅越多越不赚钱?十之八九离不开这“3S”原理

餐厅运营中,应该遵守哪些规律呢?

记住3个关键词:精简化、标准化、业务细分化,简称“3S”原理

1、精简化

简单直白点儿,就是指:餐厅的工作,能不能换成谁都可以做好?即便是第一天入职的新人。

精简化的前提,是去掉浪费的环节。这里总结出了“7大浪费”,你可以对照看看是否躺枪。

①等待的浪费:来客数量预估不准,员工排班不准确,闲置率过高也是浪费;

②生产过剩:餐厅明明只来了10个人,却订了12个人的量,预估菜品偏差,导致损耗;

③库存浪费:去仓库找东西找不到,没有标签的指引,浪费人力的同时也不知食材放的时间;

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④不良品浪费:做食物时掌握不好标准,如鸡蛋敲坏了,无法使用,是一种浪费。

⑤动作浪费:每份调料都配碟子太繁琐,冰箱东西乱找起来麻烦,

⑥搬运浪费:动线过长,员工来回次数又多,自然就会耽误时间;

⑦加工浪费:在加工的过程中同样会出现很多浪费环节,这也是操作不当。

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2、标准化

即,在质量、大小、形状、制作上设定量,且能与另一个标准比较,辨别出好坏与否。

在企业中标准化,可归纳出6项:内部规则、业务流程、培训课程、盈利模式、开店模式、店长(经理)业务,都可做到统一和标准化。

如,员工指甲不得长出1mm,还有语气、动作、表情等,而表达形式上可用图片、视频等统一展现。

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3、业务细分化

连锁店规模的扩大,组织架构也会随之变化。工作,细分的越来越多,曾经老板可以一个人搞定采购、招聘、经营等步骤,现在扩店以后,就有些力不从心了,需要人帮衬。

①垂直分工划分,按照功能和部门分。如采购部、研发部、销售部等,但这样会加大员工的工作量,无法做到专一。

②按水平划分,将其划分成总部和现场。总部督导、培训,现场负责执行,而店长则做好承上启下的传到工作。


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