我是中美联泰大都会保险公司——顾问行销渠道（个险渠道）的一名代理人，我的工号是8611004626，于2019年4月开始正式展业，接下来我将阐述近期的亲身理赔经历，绝对前无古人，后无来者，希望对读者有所帮助。
理赔流程，众所周知，保险合同、理赔申请都必须由投保人、被投保人本人签字，否则保险合同、理赔流程无效，但实际上呢？而我的代理人，中美联泰大都会保险公司的吴晓清伪造客户签名，导致客户利益损失，而且其银保渠道管理层偏听偏看，只听信代理人一人之辞，完全不顾客户利益，完全无视法律法规，吴晓清，绝对是保险伪善者的标杆，而我就是实打实的证据、受害者。
一、 我于2018年6月21日，在南京银行一位客户经理的推荐下，认识了中美联泰大都会--银保渠道的吴晓清，并签署购买了一份重疾类的终身寿险——都会康悦（银保渠道产品），保单号是03122148，购买的当下，我已经如实告知2017年底在艾迪康体检并查有甲状腺结节，但是吴晓清非常明确地告诉我：“私立体检机构查出来的病，都没有关系，不用告知，只有公立医院的检查报告，才有可能在理赔过程中被查到。”另外，吴晓清说自己的爸妈都是杭州大型公立医院主任级别以上的医生，在未来的看病治病过程以及保险理赔过程，病例资料都是可以操作的。就这样，在吴晓清的种种承诺下，我以健康标准体承保了这份保单；
二、 我于2019年4月加入中美联泰大都会，成为个险渠道的一名代理人，开始正式展业，为期一个月的培训结束后，自觉自己的这份保单有问题，曾主动找过吴晓清，但是吴晓清说让我绝对地相信她，因为她属于银保渠道，银保渠道和个险渠道不一样，银保渠道的产品要比个险渠道的产品好很多，还有很多不能说的规则，况且她父母都是公立医院主任级别以上的医生，不用担心太多，就这样，我相信了她；
三、 我于2019年6月4日在医院进行甲状腺结节切除手术，病理报告显示是恶性肿瘤，2019年6月12日出院当天，吴晓清将我所有的病理资料统统拿走，进行理赔，期间我一直在200km以外的家里养病，结果我于2019年7月30日莫名其妙收到了保费的退还短信；但是我并没有签过任何字给她，也没有进行任何的委托，可想而知，为期48天的理赔环节，她伪造我的签名；
四、 在将近48天的理赔时间里，吴晓清先是让我在家等着拿钱即可，接下来告诉我轻症无法理赔、只能理赔重症，再接下来以各种私人理由为由一直回避，其中包括她要去外地开会、她要去银行谈大客户签单子、她要去银行做沙龙活动、她要去度假、她肚子疼不想上班。。。。。。由于信任，我相信她，直到最后我莫名其妙收到了退还的保费；
五、2019年7月30日，发现收到退款的当下，我直接电话吴晓清，吴晓清说“我在睡觉，明天再说吧。”但是，4天过去了，吴晓清一句解释、一句道歉、一条微信、一个电话都没有，我实在忍无可忍，我直接去找中美联泰大都会相关总负责人，反馈了这个事实，当天，吴晓清就发微信进行辱骂，说 “忘恩负义”之类的话；这个吴晓清，真的是可笑至极，想当初千方百计让客户签单，千方百计地让客户相信她，千方百计地说这份保单没问题，赚了高额的提成，到理赔的时候呢？千方百计地逃避，损害客户的利益，最后还成了客户“忘恩负义”，而这位“忘恩负义”的客户，什么都没做，只是向公司相关负责人反馈这个事实而已；
六、接下来，我与大都会银保渠道的相关负责人顾冰、曹海金以及陈霞进行了2次面对面的沟通，为期14天的内部调查之后，银保渠道负责人宣称：吴晓清并不知晓我的情况，而且我并没有做如实告知，还有理赔阶段并不存在代签名的问题。哈哈哈，这样的说辞，真的是贻笑大方！！！代签名这样铁证如山的情况下，银保渠道负责人进行了14天的内部调查，最后拍拍桌子，一本正经地跟客户说“一看就是你本人签字的”，也就是说在银保渠道负责人的火眼金睛下，客户说什么都不重要，客户说的都是错的，即使是代签名这种铁证如山的情况下，只要吴晓清说不是代签名，银保渠道的管理层就相信，而且一看就知道是客户本人签字的；2次沟通下来，实在可气、可恨、可耻，忍无可忍；
以上六点皆是事实，都是我本人的亲身经历，年交保费1万多，代理人的提成近40%，动手术住院10天、保险理赔48天、保险公司银保渠道内部调查14天、面对沟通2次，作为客户，最后给我的结果就是：看看就好了。作为客户，代理人如此不顾客户利益、如此罔顾法律法规的行为，就算铁证如山，保险公司依旧当做看不见，还偏袒代理人，是可忍孰不可忍？？？？？？
刚刚动完手术1个月+这样的遭遇，身体、情绪都接近奔溃；我只是切了部分的甲状腺，休养一段时间，坚持吃药，应无大碍；那如果其它客户碰上重疾乃至生命攸关的大事呢？甚至躺在ICU呢？？？中美联泰大都会银保渠道管理层这样的做法、其代理人这样的行事方式，实在令人发指！
试问，作为客户，对于吴晓清这位保险代理人的信任，是我错了吗？作为员工，相信中美联泰大都会保险公司存在最基本的公平、公正，也是我错了吗？吴晓清这种代理人，只为一己私利、如此罔顾法律法规、损害客户利益的行径，应该接受社会大众的讨伐。
事发至今，我的家人、朋友在知晓此事后都义愤填膺，在此，我作为客户，也作为个险渠道代理人，大大方方、堂堂正正地说，类似吴晓清这样的只为一己私利的伪善者，应当受到社会的唾弃，请不要让这样的伪善者打着为客户服务的旗帜，给客户带去灾难！！！
理赔，绝对是衡量一家保险公司道德标准与底线的利剑，而我，作为中美联泰大都会保险公司银保渠道的客户，同时作为其个险渠道的代理人，这样的遭遇，实在是可气、可恨；我确实被骗了，但是一点都不丢人，丢人的是明明做错了却不敢承认、而且还继续在保险行业继续为祸的吴晓清之流，我并不否认保险的价值与意义，但是骗人是万万不可做的，尤其是当今社会，如果有其他人被吴晓清之流所欺骗，不要藏着掖着，真的一点都不丢人，丢人的反而是吴晓清之流，这种伪善者就应该被世人所唾弃、被社会所谴责！！！！！！千万不要手下留情，只有这样，吴晓清之流的骗子才无所遁形！！！！！！
以上就是基于本人的亲身经历来论证理赔过程，希望对读者们有用！！！
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