文 | Sun拾柒
圖 | 網絡
有網友反映海底撈血旺半份從16漲到23元，八小片；半份土豆片13元，合一片土豆1.5元，自助調料10塊錢一位；米飯7塊錢一碗；原來30多塊錢的小酥肉直接上漲到50塊錢一盤。
對此海底撈4月10日向顧客公開致歉，發聲稱，自三月下旬上調部分菜品價格，陸續收到批評、反饋和建議。此次漲價是公司管理層的錯誤決策，對此深感抱歉。即日起，所有門店和菜品價格恢復到2020年1月26日停業前的標準。
繼海底撈致歉後，西貝也來了一帖致歉信。
對不起，大家了。
對此，
有的網友表示：西貝本來就不便宜，一份涼皮30多...還漲價？主要是味道還一般。
有的網友吐槽：一個饅頭25，不知道是不是金粉做的饅頭。
有的網友分析：海底撈和西貝這種大企業能拿到貸款，得到各種支持順利開店。而很多的小飯店，求助無門，只能倒閉或者停業整頓，導致市場供給不足，大企業利用這段短缺時期加價，確實不合適。
有的網友說：第一個道歉有很好的營銷效果，第二個嘛......
還有網友調侃沒有道歉的喜茶（漲了兩元）學學人家的態度。
可是，有一點兩家公開道歉的這個態度還是值得學習的。
有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，
你必須要有責任感，勇於自責，勇於承認過失，才能夠真心的道歉。
真心的道歉，會給人一種溫暖人心的力量。
01
來自一位網友的自述，
他當理髮師學徒的時候，有一次師父讓他上手理髮，顧客要求的髮型很基礎，但是他還是把顧客的頭髮理壞了。他的師父及時補救，還好只是比預期斷了點，他誠懇向顧客道歉，顧客雖然原諒了他，但是他還是不肯原諒自己，常常為此事感到自責。那時師傅感覺到了他的不妥，開導他說：“你已經真誠的向顧客道歉並且得到了諒解，現在你要學會寬容自己。你未來還有很長的路要走。”
網友說，他後來做了其它的行業，多年以後才明白這句話的意思。
我們難免會在生活中犯錯誤，在錯誤發生後，勇於認錯是一種擔當。
但是對於錯誤一直自責，會讓人止步不前。
求得他人的原諒，也要適當的寬容自己的錯誤。
02
陶行知先生當校長的時候，有一天看到一位男生用磚頭砸同學，便將其制止並叫他到校長辦公室去。當陶校長回到辦公室時，男孩已經等在那裡了。陶行知掏出一顆糖給這位同學：這是獎勵你的，因為你比我先到辦公室。接著他又掏出一顆糖，說：這也是給你的，我不讓你打同學，你立即住手了，說明你尊重我。
男孩將信將疑地接過第二顆糖，陶先生又說道：據我瞭解，你打同學是因為他欺負女生，說明你很有正義感，我再獎勵你一顆糖。
這時，男孩感動得哭了，說：校長，我錯了，同學再不對，我也不能採取這種方式。
陶先生於是又掏出一顆糖：你已認錯了，我再獎勵你一塊。我的糖發完了，我們的談話也結束了。
寬容如細雨滋潤心田。
胡適說過，寬容比自由更重要。
一旦人陷入深深的自責中，就很難在體會到自由。
有個姑娘要開音樂會，在海報上說自己是李斯特的學生。
演出前一天，李斯特出現在姑娘面前。
姑娘驚恐萬狀，抽泣著說，是出於生計，並請求寬恕。
李斯特要她把演奏的曲子彈給他聽，並加以指點，最後爽快地說：
“大膽地上臺演奏，你現在已是我的學生。
你可以向劇場經理宣佈，晚會最後一個節目，由老師為學生演奏。
”李斯特在音樂會上彈了最後一曲。
李斯特的以寬容的姿態保護了這位姑娘的自尊和未來。
三國時期的蜀國，在諸葛亮去世後任用蔣琬主持朝政。他的屬下有個叫楊戲的，性格孤僻，訥於言語。蔣琬與他說話，他也是隻應不答。有人看不慣，在蔣琬面前嘀咕說：“楊戲這人對您如此怠慢，太不像話了！”蔣琬坦然一笑，說：“人嘛，都有各自的脾氣秉性。讓楊戲當面說讚揚我的話，那可不是他的本性；讓他當著眾人的面說我的不是，他會覺得我下不來臺。所以他只好不做聲了。其實，這正是他為人的可貴之處。”後來，有人讚揚蔣琬“宰相肚裡能撐船”
因為寬容流芳千古。
莎士比亞說過，寬容就像天上的細雨滋潤著大地。它賜福於寬容的人，也賜福於被寬容的人。
03
寬容的力量很強大，
我們不僅要學著寬容別人，也要學會如何寬容自己。
當自己犯錯的時候，獲得了別人的諒解，卻很難諒解自己。
可是一直沉浸自責中，就等於揪著自己的過去，不肯放過自己。
沒辦法釋懷一件事，就很難專注另一件事。從而耽誤正在成長的自己。
人生路很漫長，那些不值得被原諒的事，自己也要學會寬容治癒自己。
只有自己真正的原諒自己才能有足夠的力量改變自己，
那時候你才真正的有能力彌補曾犯下的錯誤。
願你我今後不要沉浸在自責的深淵。寬容別人，也要寬容自己。
與君共勉。
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