连锁企业天生具有侵略性，跑马圈地，攻城掠地，其生存和发展依靠不断的持续扩张，即连锁是开店开出来的。
同时，连锁模式也是当下最广泛流行的模式，在某种意义上来说，发展和扩张是连锁企业的发展动力。
那么连锁企业要扩张，我觉得离不开这三步：选址、建店、开店。
这三步是具体到操作层面，怎么选址（和定位有关），建店工程和开店如何流程化（提高开店成功率）。
连锁企业有5大价值链，我们把这个称之为：扩张链。
即：
扩张如何规划？
如何落地执行？
今天给大家分解，扩张如何规划。
连锁经营是一个系统工程，那么扩张也是如此，需要从战略出发，进行全方位的扩张规划。
战略规划
中小型企业有个认知的误区，即：战略是大企业的问题，与中小企业没有关系，中小企业只要做好经营就可以了。待企业发展到一定规模，战略就会冒出头。
企业就像小孩子一样，孩子在小的时候规划和教育，会比长大后在规划成长的更快、更稳，企业也一样。
今天一个正确的选择，决定着企业的走向，低头干活，不抬头看路，有时候比不干活还可怕。
在连锁企业中，战略是决定了企业的商业模式和运营标准，因为商业模式是实现战略的“交通工具”，也就是战略定生死，模式定速度。
那么，应该如何确定连锁企业的战略定位？
战略定位应该从哪方面去考虑，考虑的思想是什么呢？
这里有个模型分享给大家，即战略的4C定位：
【客户】客户/消费者是谁？（明确客户画像）
【产品】提供什么产品和服务？（产品和服务的组合）
【合作伙伴】谁是我们的合作伙伴？（上游供应商和下游加盟商等）
【交易场所】在哪里交易？（线上还是线下）
第一个C：客户
做企业往往有个很大的误区。就是钻进自己的产品里面，而忽视了研究客户。所以我们经常看到的是企业谈起自己的产品来滔滔不绝，产品的优势呀、技术先进性呀、功能独特性呀、什么环保健康无污染呀等等。
但一谈到客户，究竟谁会购买？为什么会购买？往往就会泛泛而谈、语焉不详。
作为企业的领导者，一定要清楚自己要选择哪些客户群，它一定是我们最能提供优质产品和服务的客户群，也一定是最适合我们的客户群。
连锁企业目标客户群的确定可以通过以下几点来分析：
1.顾客选择产品与服务的偏好分析
消费者在购买东西时，会根据他们的偏好选择他要买的产品，例如品牌、价格、款式等。
要对顾客的偏好进行分析，需要做详尽的市场调研。
例如很有效的问卷调查法，不过问卷调查法需要遵循以下几点设计原则：
- 明确主题
- 明确针对人群
- 结构合理、逻辑性强
- 通俗易懂
- 控制问卷的长度
- 卷首说明的长度
- 便于资料的校正、整理和统计
2.顾客接受产品和服务的关键要素
找准目标客户群体，做好产品服务，所以可以通过消费者的价值元素理论进行市场分析，以下为18个最核心的消费者价值需求元素：
1.质量 2.定制化
3.新潮/酷 4.简约
5.美誉 6.刺激/乐趣
7.自然 8.服务
9.自由自在 10.激情
11.高尚 12.科技
13活力 14.追求
15.明智购物 16.个人效率
17.安逸 18.古典
产品和服务的关键要素是战略定位的灵魂组成，决定着企业战略方向和目标客户群体的选择，同时也是为企业的连锁之路打下下一个坚实的基础。
第二个C：产品和服务
我们到底提供什么样的产品什么样的服务給我们的消费者？
比如说礼品。礼品可以做为一种产品卖给消费者，也可以做为一种服务卖给消费者，还可以做为服务和产品的组合提供给消费者。比如说联想的社区店，可以做为电脑销售点+售后服务等提供给消费者。
连锁有一个很大的特点，一旦连锁规模体系形成，就可以进一步地横向延伸，进一步放大复制品牌。
但是很多企业都会面临一个最痛苦的过程，这个过程不是要选择什么，而是放弃什么。舍弃的目的是为了得到，现在的竞争日趋激烈，消费者对产品和服务的需求也必将越来越高。
例如逸马，专注于连锁16年，放弃会使企业更专注和专业，从另一个角度来说就是增加企业的竞争力。
第三个C：合作伙伴
任何一个连锁企业都会涉及到合作伙伴的问题，包括了上游供应商和下游加盟商的定位。
企业经营要学会从努力转为借力，企业的资源是有限的，要迅速扩张要学会借力。
以前网上登出一条新闻：中国首富王健林、马化腾、李彦宏三大巨富合作了!他们缺钱吗？不缺；他们缺人吗？也不缺。为什么这三个大佬们要合作呢？因为他们需要整合更多的资源，打造更大的平台，提供更好的服务。
连锁企业本质就是一种复制＋整合，复制自身长板，整合上游供应商和下游加盟商，形成产业链的竞争优势，不断地复制，形成连锁帝国。
现在一个合作共赢的时代，是一个资源共享的时代，是一个优势互补的时代，一个人能够与多少人合作就能成就多大的事业，一家企业能与多少企业合作就能成就多大的平台。
第四个C：交易场所
这里的交易场所不是特指线下的实体门店，也可以是虚拟的线上交易。对于连锁企业来说，门店的选址尤为重要，门店是开到社区还是商业区，还是开到社区和商业区的交界点，抑或是其他的地方？
交易场所的规模要多大？成本多少？
同时我们考虑的不是门店要靠近消费者，而是说心理上靠近，满足他的需求和超越客户的期待。
总结
总的来说，连锁企业的战略定位要掌握产业的本质，进行产业创新。顾客、产品和服务，合作伙伴和交易场所四个方面的紧密相关。
即通俗点就是：
卖给谁？（客户）
卖什么？（产品）
哪里卖？（选址）
怎么卖？（合作伙伴）
最难取舍的是哪些产品不卖，哪些消费者不是我们的客户，哪些地方不开店，所以说连锁企业的战略定位最根本上讲是放弃问题。
最后，想要抢占消费者的思维空间和思维领域，成为行业的领导品牌，一定要跳出行业，站在连锁产业的高度来看待问题，因为大部分的模式创新和颠覆都是来自于外行。
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