为民营企业办理不动产权登记工作提供“心连心”金牌服务

——西充县不动产登记中心服务民营企业工作纪实

四川省西充县不动产登记中心站在新时代的新起点上，践行“群众为先，服务至上”的为民服务宗旨，通过优化办事流程、压缩办理时限、提高服务效能，并全面落实“一窗受理，并行办理”，积极推行“最多跑一次”、“不见面审批”和上门服务，将各类不动产登记时限压缩到5天以内，让办事群众真正感受到了不动产统一登记改革带来的获得感。被自然资源部公布为“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建单位，被第四届“中国经济新模式创新与发展峰会”评为“中国改革创新示范单位”。

背景材料：

为认真贯彻落实中央和省市关于支持民营企业发展的决策和部署，更好地为民营企业和民营经济服务。西充县不动产登记中心专门印发通知，决定为民营企业办理不动产权登记工作提供“心连心”金牌服务。该中心由中层以上干部牵头负责，实行“一人帮一企、一企施一策”，为民营企业办理不动产权登记工作提供“心连心”金牌服务。一旦民营企业有办理不动产权登记方面的需求，就由该中心人秘股负责接洽，并安排一名中层以上干部专门协助企业准备相关资料、提供咨询服务，在最短的时间内为民营企业办理不动产权登记。做到民营企业办理不动产权登记工作最多跑一次和当场即时办结，不能当场办结的，一律由负责联系的该中心中层干部代为办理后送到企业手上，并将办理时间控制在3个工作日以内（含地籍测绘、权籍调查、公告、受理、审核和登簿等业务）。

一是为民营企业提供专享通道服务。该中心在办证大厅设置民营企业专享窗口，民营企业申请不动产权登记，从窗口受理、审核到登记发证，做到“不排队、不叫号”，为企业搭建快速通道，在登记材料齐备的情况下，快速进入下一环节。

二是提供延时加班服务。对民营企业办理不动产权登记，到下班时间还未办结的，只要企业有所需，各承办及审核环节，一律实行延时加班服务，直到办结为止。无论中午或晚上，法定节假日或公体期内均不例外。

三是实行容缺办理服务。对于企业申请登记时无法及时提供的非主要材料和需前期权籍调查的，可经中心主要领导批准后，由申请人承诺限期提交或者在领证时补交到位，实行容缺办理，同步进行，以加快办证速度。

四是实行上门办理服务。联系的中层干部随时主动了解企业办理不动产权登记的需求，及时掌握企业的办理事项，并提前做好应对准备。将办理事项所需资料的详细清单一次性送给企业，并指导企业备好所需资料，对不能当场办结的，在3个工作日内办结后为企业送证上门。

五是实行网上办理服务。进一步完善“互联网+不动产登记”，让企业可通过中心网页、微信、自助终端等多个平台，随时随地可申请办理不动产登记。要为企业演示网上申请的流程和步骤，帮助企业完成网上预约、网上申请和上传资料，对企业上传的申请材料要及时进行预审反馈，杜绝企业因申请材料不齐而反复跑路的现象发生。

六是实行减免收费服务。围绕企业较为关注的收费问题，全面落实各类收费减免政策。对民营企业办理不动产权登记的，免收不动产登记费和查询费；对同一宗土地上多个抵押物办理一笔贷款申请办理抵押权登记的，按一件收取不动产登记费；核发一本不动产权证书不收工本费，每增加一本只收10元；核发不动产登记证明不收工本费；对更正登记、异议登记、变更登记，一律减半征收；取消房屋转移登记土地测绘费和房屋转让手续费。

通过提供“心连心”金牌服务，真正实现民营企业办理不动产登记工作最多跑一次的目标，以实际行动支持民营企业和民营经济又好又快发展。