电商干货:天猫运营商家必备技巧(一)

大家好,我是海参

作为天猫电商经营者,我们应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权,不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。随着电子商务的发展越来越成熟,电商平台的运营规则也越来越严苛。店铺运营首先要有清晰的运营思路,否则很可能白忙一场 ,下面海参为大家准备了一些运营技巧,希望能对大家有所帮助。

电商干货:天猫运营商家必备技巧(一)


一、如何分析竞店?

1.首先找到和自己店铺产品风格相似的店铺作为竞争对手,当然他的流量转化等数据要比你的店铺好的。

2.观察对手产品,最容易观察的就是新品,因为新品刚上架做的所有手脚都可以观察到,先用自己的购物号浏览收藏加购他店铺的产品,这样他店铺上新或者活动 都比较容易发现。

3.对于上新的产品,当天记录他产品的主图、详情、人气、价格、微淘。还可以看下他主推款的详情导购,是不是在给这款产品引流。每天登记做好对比,还要通过生意参谋看他的数据,流量来源,包括细分到PC和无线的销量、流量、转化。

二、新品上新如何更快增加权重?

在新品上新之前可以做一个预售的形式,主要是为了积攒人气,预售价格设置为9999,预售期间可以通过微淘或者老客户等方式把产品人气积攒起来,等到开团当天把产品价格改为原定售价。然后补单预售期间,可以介绍清楚开团当天享受多少折,信息要让客户看的见,不然价格这么高,也没个说明很少给人吸引力 ,这个方式做后,权重起来的会很快,后面幅度太大的话,应该也不好,新品上架后3-4天左右把评价和买家秀做好,从主推款产品进行导购,包括微淘发上新,在预售期间就可以找水军把点赞和评论做起来吸引客户。

三、前期没有订单怎么做?

优惠卷刺激下单,新品前期转化率低,怎么办呢?来问了之后没有反应的客户,可以旺旺发消息过去,送大额的优惠券,刺激下单。有些人说我刷单就好了,刷单的有真实的权重高么?你确定不会被抓么?

电商干货:天猫运营商家必备技巧(一)

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四、产品转化低怎么做?

主图的后4张非常影响转化率,大部分类目我看了停留时间都只是十二三秒,基本就是属于划着就跳过了,所以基本上看完五张主图,就知道要不要买了,大家时间都这么宝贵,哪有空看完详情。所以有什么优惠信息或者运费险之类的,刺激消费的东西,可以在第三张主图上面标注。

五、详情怎么布置呢?

详情买家秀放前面,为什么要放买家秀?因为客户不知道收到产品会是什么样子的,那怎么样可以增加他们的信心呢,那就是买家秀,买家秀毕竟是真实的,跟自己收到的相差不会很大。然后详情页着重突出一个卖点,这个卖点可以穿插于详情前后不断重复强调,给消费者加深印象,让他们记住你,多个卖点等于没有卖点,你什么都想表达,结果客户看完就把你忘记了,这个就跟百货商场和主题公园一个意思。

六、如何提高新品前期的停留时间呢?

可以在微淘里面发个广播,提示在哪一款产品详情里面有一个暗语,找到这个暗语可以领到什么奖品,但是暗语要藏得隐秘一些,否则太亏了。

关于天猫运营,海参今天就给大家讲上半部分,下部分海参会在明天给大家分享,希望我的天猫运营干货技巧可言对大家有所帮助。


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