近日，宿州院子小区的王女士向本栏目反映称，她于2017年在该小区购买了新房，2018年交付使用，而房屋的产权证明一直迟迟没有拿到手中，这令她十分着急。这到底是怎么回事呢？咱们一起来看。
记者在宿州院子小区东门见到了反映人王女士，她告诉记者，2017年她在宿州院子小区13号楼购买了一处房屋，并于2018年交房。在交房后，销售人员告诉记她，房产证可以统一集中办理，需要交纳房屋契税、公共维修基金等费用。
王女士说，在交完相关费用后，她拿到了一张有关房屋契税、维修基金等代收款项确认书，并开始等待房产证的办理。 房产证一年的时间都没拿到手，这让她十分着急，她想要退回当时所交的费用，自己去办理。她也多次找到销售人员解决此事，但是对方的答复一直是让她等待。对此，王女士希望对方能够给出一个合理的说法，并尽快解决此事。
为了进一步了解此事，记者与王女士一同来到了宿州院子小区的销售中心了解情况。一名工作人员向王女士解释了房产证办理的过程。
在交谈中，这名工作人员告诉王女士，他已经帮助王女士查询了房产证办理的相关资料，而公司内并未查到王女士所交的档案资料。 这名工作人员再次查看了王女士所带的相关材料，并发现王女士的手中仍然留着购房合同的原件，相关资料并未递交到公司。
该名工作人员表示，王女士当时应该只交纳了契税、维修基金等相关费用，但没有递交有关材料，才导致王女士的档案资料查不到，房产证也未能按时办理。随后，该名工作人员带领王女士重新递交了房产证办理所需的相关材料，并承诺将会尽快办理。
记者：王元
审核：潘云然、郭允涛
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