疫情時刻，是危機，也是挑戰
面對當下不確定的疫情局面，
企業正是時候"練內功"
那麼作為管理者，一定要創造高績效，只有這樣才能更有價值。但是，如何創造高績效，並不是每一個管理者都明白。所有結果都是由一個因甚至很多因構成，那麼績效提升的因果關係是什麼呢？
有九個問題要搞明白。
一是目標是什麼？
這個問題很簡單，但是仍然有很多人不是很清晰的知道它的含義。目就是方向，標就是標準，也就是我們要去哪裡？要達成什麼結果？一定要數據說明。
二是達成目標的因是什麼？
比如團隊配合、活動安排、產品設計、人員投入程度等。作為管理者，一定要把支持結果的所有"因"都找出來，然後組織團隊把每一個"因"做到我們需要的標準，只有這樣，才有可能實現我們需要的"果"。
三是各項因的資源怎麼配置？
資源配置就是合理安排相關事宜，比如一場招商會，接待需要幾個人？服務幾個人？談判幾個人？為什麼要這麼多人等等。如果一場招商會客戶300人，但是管理者只安排一個人接待，由於人數不夠影響了服務品質，那麼客戶不滿意，是否會影響業績呢？所以我說，管理者要有戰略思維，他就像一個指揮官在指揮一場戰役一樣，有一件事安排不合理就直接決定戰場勝負。
四是每一個因由誰去執行？
企業管理一個最大的失誤是一個目標多人負責，這樣就不會有牽頭人，不會有責任者。正確的做法是一個目標一個責任人，只要每個責任人達成自己的目標，整體目標就能達成。
五是執行的成果是什麼？
管理者一定要告訴責任人，他的使命是什麼？上級要什麼結果？什麼時間完成等一定要數據說明。很多管理者經常告訴下屬："小張，你去買一合白板筆回來"。小張就去買了一盒很粗的白板筆，可是領導覺得白板筆太大了，不好用，又重新去買一次。你看矛盾來了吧。領導覺得小張太笨；小張呢？覺得領導沒有交代清楚，連這個安排不好，還做什麼領導？所以，管理者一定要告訴夥伴做事情要做到什麼結果？你把標準給到他，只有這樣，才能提升管理效率。
六是執行的獎懲是什麼？
員工為什麼會努力幹活？答案是四個字：趨利避害！因此，在機制上，一定要有額外的利益與額外的懲罰。很多管理者只給利益不給懲罰，這就很難讓他們全力以赴。而額外的利益就要設計一套雙贏的分配機制！
七是每一天的因是否完成？
所謂每一天的因，就是目標達成分解到每一個細節，是否全部完成？大目標是小目標累加實現的，只有每天目標達成，才有可能實現整體目標的達成。
八是如果完成了是什麼原因？
作為管理者，一定要找到達成目標的原因，要明白我們做對了什麼？把做對的事件總結成成功的標準，然後複製成功的標準即可。管理沒有多複雜，就是成功的事情重複的做，做到對手沒有辦法複製。
九是如果沒有完成，是什麼原因？
通過不斷的分析可以做得更好的地方，找出需要改進的地方，讓每一個細節不斷完善與優化，規避以前的錯誤，重複正確的標準，讓自己的團隊在成功中進步，在失敗中思考，不斷精進，才能超越過去。這九大問題，是每一個管理者都要思考的問題。一個環節不到位就影響整體結果。
管理者思考這幾個問題，月月思考這幾個問題，你的績效才能提升，你的團隊才能成長。
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