1.营业前做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在商场入口处，增加体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
4.加强通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加大新风量，全空气系统关闭回风。
5.对经常接触的公共用品和设施（如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、卫生间门把手、公共垃圾桶等）要做好清洁消毒。
6.保持电梯、咨询台和售货区等区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.公用洗手间要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作。
8.应设置“一米线”，提醒顾客排队付款结账时保持安全距离。
9.通过管控分流，减少商场内顾客人数。
10.推荐顾客自助购物、非接触扫码付费，尽量减少排队时间。
11.工作人员应加强个人防护，佩戴口罩；做好手卫生，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
12.顾客佩戴口罩，乘电梯时注意人员之间保持距离。
13.通过海报、电子屏和宣传栏等方式加强健康知识宣传。
14.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
15.中、高风险地区，建议商场应缩短营业时间，并控制顾客数量。
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