小小“日誌本”讓城市管理更走心

“我們這條街一共有32家商戶,已有30家簽訂“門前五包”責任書,公示牌已經全部上牆,有2家因家庭原因暫未營業。另外,有1家更換廣告牌的事已經協調到位。1家店外經營現象,店家很配合城管工作,已經完成整改。”

“自從有了日誌本,我對每天的工作了然於心,群眾反映問題也能及時解決,我的工作也好乾多了,看來這個小小日誌本還真發揮了大作用。”

據瞭解,像這樣的日誌本,博山區綜合行政執法局給管轄片區的道路掛包管理員每人發了一本。大家按照精細化管理標準,每天對管轄街區實行全天候、全過程的精細化日誌管理,把發現的問題隨時記錄到日誌本中,並及時協調解決。同時,通過與百姓群眾溝通互動,瞭解大家的反饋意見、想法和需求,並詳細記錄在日誌本上。把所有問題形成臺賬進行管理,利用例會時間進行討論分析,研究對策,提出整改思路,完成一件、銷號一件,以確保提高工作效率和服務質量。

執法局領導班子成員還建立起隨機性、突發性檢查工作機制,不定期對每個執法隊員日誌管理情況進行抽查,杜絕走過場、搞形式的階段性“小動作”發生。同時,把日誌管理情況以及發現問題、解決問題的效果,作為年終考核重要依據,增強工作的緊迫感和責任心,使日誌管理形成一種自覺性、常態化的管理工作模式。

今後,博山區綜合行政執法局將繼續堅持學以致用、追求卓越工作思路,不斷拓展、細化、深化日誌管理模式,進一步落實責任考核,抓嚴抓細日誌管理,切實讓城市管理更走心。


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