深夜突然不舒服，不敢出门
需要购药怎么办？
冷空气降临，“大风、降温、降雨”，
我要窝在温暖的家中，
享受足不出户的买药待遇，能否实现？
为方便群众用药
杭州市市场监管局推进发展“网订店送”
方便群众用药
关于药品“网订店送”
以下问题您需要了解
01 杭州药品“网订店送”情况如何？
2018年8月，杭州成为首个全城覆盖白天半小时、夜间1小时全天候送药服务的城市。以阿里健康为例，目前已与杭州市8家连锁药房合作，共计234家门店入驻O2O平台，其中有24小时门店共有40家，覆盖杭州主城区，非24小时门店194家。
据统计，新冠疫情期间，杭州市日均订单约3000单。
02
“网订店送”有哪几种模式？一是“网订店送”药店直接销售非处方药（OTC）、医疗器械模式。基于患者线上下单→药店审核（甲类OTC）→调剂→提供药学服务→线上支付（医保或自费）→配送上门的流程开展服务。
二是“网订店送”药店联合本地区医疗机构合作模式。联合本地区实体医疗机构，基于复诊患者诊疗，按照开方流转→药店处方审核→调剂→提供药学服务→线上支付（医保或自费）→配送上门的流程开展服务。
三是探索开展网订店送”药店结合“互联网+医疗”合作模式。结合“互联网+医疗”模式，主要针对慢病患者长期用药，基于患者线上复诊，按照线上提供用药需求→开方流转→药店处方审核→调剂→提供药学服务→线上支付（医保或自费）→配送上门的流程开展服务。
03 哪些药品可以“网订店送”？
目前“网订店送”以非处方药（OTC）为主，后续将根据市民需求和政策变化，扩充品种。
疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品等国家实行特殊管理的药品是严禁通过网络销售的。
另外，疫情期间购买发热、咳嗽药品是需要进行体温测量和身份验证的，在不具备该条件的情况下，无法进行网络销售。
2020年，我省将“网订店送” 药房建设纳入了民生实事。杭州市市场监管局积极与相关企业开展专题调研，并深入研究探索更为科学有效的“网订店送”模式，管理制度制定等工作，切实方便群众用药。
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